
近期,网吧行业日趋活跃,对于巨大的潜在商机,跃跃欲试者云集,特别是PC厂商,面对一直被兼容机所垄断的庞大市场,表现得最为活跃。而日前,位列国内三甲之一的清华同方电脑在京宣布,携旗下台式机、服务器、软件等全线产品正式进军网吧行业市场,并将同方的“可信任商务平台”向网吧行业进行延伸,提出了“网吧可信任增值服务应用平台”,并立志成为网吧行业的第一供应商。
经过深入走访全国数百个网吧,通过长期的市场研究,清华同方发现,今天网吧用户的需求已经不仅仅局限在买几台PC、搭建一个小局域网接入Internet那么简单了。特别是随着国家相关政策法规的出台,连锁经营和品牌经营成为未来网吧行业的趋势。而传统意义的PC供应商的角色已经不能适应网吧行业的新变化。只有整合软件、硬件、服务的资源成为网吧的增值应用合作伙伴,才能真正满足网吧行业用户的需求。正是针对用户的这种需求,清华同方推出了“可信任的网吧增值应用平台”。
可信任是网吧行业应用第一要素
在过去很长一段时间,网吧主要用机——兼容机在产品质量、兼容性和服务方面有着严重的先天不足,而投资回收期过长等问题,更为网吧业主的采购带来了风险空间。由于生产制造工艺等问题,兼容机常常会出现硬件之间不够兼容,产生冲突的故障,在这种情况下即使去找供应商投诉,往往也很难得到满意的解决,甚至常常会陷入相互推诿、扯皮的僵局,令人不胜其烦。
因此,清华同方认为“可信任”是网吧行业应用的第一要素。没有可靠稳定的设备环境,更高层面的运营和市场竞争都将是无本之木、无源之水。所以,清华同方希望带给广大网吧业主可信任的产品、可信任的服务及可信任的解决方案,并用清华同方的可信任平台来帮助网吧赢得用户的信任。
创新是持续发展的动力
互联网的发展史就是一部创新史。没有创新的产品和服务,怎么能够满足求新求异的网络时代的发展要求?因此清华同方坚决把创新放在重要位置,除了在产品性能、人性化设计方面提出了很多创新设计外,清华同方还特别敏锐地捕捉到目前的连锁网吧浪潮背景下,加盟网吧如何在统一连锁之下形成自己独特风格的需求这一市场脉动,创造性地提出连锁与定制并举的观点。清华同方认为,如同其他的连锁业态一样,连锁网吧要想经营得好,必须同时抓好基础设施(PC、网络)和管理体系,而且这种管理体系还应该以管理工具的形式固化起来,方便执行。基于这种理念,清华同方在与数百个网吧业主和网民的深入交流后,推出了自己的连锁网吧管理解决方案。该方案不仅提供了网吧局域网络的部署、接入方案,还针对网吧管理中如计费、连锁管理等方方面面进行综合考虑,甚至连网吧内卖可乐、卖香烟的零售进存销都设计其中,可以说非常贴心和实用。并且通过简单、便捷的操作界面,可以很容易的帮助网吧业主上手,有效地发挥管理系统的作用。并根据自身的行业背景推出了18个月的电脑回购方案,这一方案的推出将大大缩短网吧业主投资回收期,及时帮助网吧更新换代,提升应用水平。
量身定做的服务是保障
在方案以外,清华同方还针对网吧业主的实际应用情况,通过一系列为网吧业主度身定制的增值服务和个性化专业服务,从服务层面打造“可信任”网吧增值服务平台。对于目前竞争激烈的网吧市场,清华同方在环境和服务两方面为网吧业主提供了新的运营机会,如用户培训服务、资源共享、售后服务、证券服务、IP电话等多种增值服务。
据不完全统计,目前网吧市场中已经越来越多地出现品牌电脑的身影,越来越多的网吧业主逐渐开始接受品牌电脑。而在这样一个快速增长并不断变化的市场中,谁能真正了解用户的需求、满足用户的需求,成为用户心目中的行业第一,还是一个未知数。清华同方此次推出的“可信任的网吧增值服务平台”,在产品和服务的创新性、客户化、一体化等方面的独特视角,为推动网吧市场的品牌化和连锁化提供了一个新的发展思路,从这个意义上,清华同方立志成为网吧市场No.1的目标已经有了一个良好的开局。而在未来随着市场的发展,清华同方如何继续发挥自身的创新性和实力,真正实现行业No.1的目标,则要看清华同方是否能够经得住时间的考验。
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