
近来,网络上颇为流行的一句话或可代表旅游出行者的感受:一行白鹭上青天,我被堵在最中间。而也有一部分旅游人群,能够绕开拥挤的人群和旅游目的地,轻松地享受了国庆舒畅的旅途,他们是智慧旅游的引领者。随着支撑智慧旅游技术的逐渐成熟和完善,智慧旅游正渐行渐近,已不只是个“神话”。
对于智慧旅游http://www.smarttourism.com.cn/的定义,我们很容易在网络上搜到智慧旅游的概念,我们该如何理解呢?,智慧旅游是新技术在旅游行业的应用,旅游技术应用最终的目的要改善三个方面:第一是面对个人的游客的体验;第二是企业的经营能力;第三是政府的公共服务能力。
现在人们不再强调智慧旅游就是个人旅游过程当中的游客改善的体验,更多的总结为企业经营能力和政府公共服务能力。总之,可以这样理解,智慧旅游涉及到的政府、企业和游客三个方面,有不同的创新应用模式。对于政府来讲,主要是旅游智慧化服务和管理,对于企业来讲是网络化的运营和智能化的设施,对于游客来讲就是智能的旅游。
智慧旅游建设涵盖智慧旅游公共服务体系、行业管理体系、目的地统一营销体系、产业和旅游业态智慧旅游服务体系。其中,旅游公共服务体系的建设在促进旅游业内经济的同时,也助力旅游城市公共服务设施的完善,推动智慧旅游行业发展,进而推动智慧城市的发展。
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