起因：王海举报

　　近年，“南极人”原代理商北京兴源伟业商贸公司向媒体发布信息称：“‘南极人’供给其销售的第二批保暖内衣，因更换了制作材料，将莫代尔纤维换成木浆纤维从而导致产品质量下降……”次日，一些平面媒体及各大网站纷纷刊登了相关文章。

　　王海在一家商场促销活动中购买了“南极人”健康保暖内衣，后发现这件内衣有一股很重的霉味。9月27日，王海在另一家购物中心又以50元购买了同款的健康保暖内衣，发现存在同样问题。9月28日，王海公布了购买到有霉味的“南极人”内衣促销品的经历，并就此向12315工商服务热线进行了举报。

　　北京消费者顾女士在银座百货购买了一套“南极人”金唛驼绒保暖内衣认为质量有问题。王海再次对媒体宣布，“南极人”金唛驼绒保暖内衣经国家权威部门检测后证明，其保温性能等多项指标与商品标识不符。

　　王海以顾女士代理人身份向北京东城区人民法院提起诉讼，状告“南极人”保暖内衣标识不符、涉嫌欺诈。

　　其间，王海还向国家质检总局、中国消费者协会递交书面申请，在申请材料中以“夸大了产品保温性能、涉嫌欺诈消费者”为由，要求撤销“南极人”免检产品资格和3·15标志。

　　对此，“南极人”并没有直接回应，“南极人”表示，公司一直处于忍耐状态，是希望待王海拿出相应证据后再作出妥善处理。然而，时间过去了3个多月，王海仍然没有拿出任何证据。在这种情况下，南极人公司一直没有对王海采取反击措施。

　　交锋：你来我往

　　第二年，“南极人”董事长张玉祥亲自来到北京召开新闻发布会，首次对王海的举动作出回应，认为王海的一系列行为严重违法。会上，张玉祥首先曝出保暖内衣行业存在的三大弊端，并对王海的行为和动机提出质疑，指出这些事件背后是有组织、有目的的炒作事件，不排除存在“商业黑势力”的可能。

　　张玉祥解释，所谓商业黑势力就是有组织、有目的地制造事件、炒作事件，用不正当的手段对中小型民营企业进行各种形式的打击，破坏了良好的市场环境与商业秩序。

　　张玉祥认为保暖内衣行业存在着广告过热、价格虚高和同行相轻三大弊病，一定程度上存在着行业暴利的现象，导致不正当竞争行为屡屡发生。他推测，“南极人”遭遇的一系列打压事件可能就是降低价格，损害了竞争对手利益而招致的。

　　张玉祥透露，目前南极人公司正在整理相关资料，待时机成熟时向国家有关部门举报，并提出追究相关人员刑事责任的请求。

　　同时，南极人公司认为王海的举报行为侵害了南极人公司的名誉和品牌形象，南极人公司已经就此在北京市朝阳区人民法院将王海及其公司起诉，要求王海停止侵权、消除影响、恢复名誉、赔偿损失。张玉祥表示，由于我们对送检程序、样品来源、样品在送检前是否保持完整性等关键因素无法确认，至今也没有看到王海送检的内衣，因此，我们对检验结果不做评论。我们可以负责任地告诉大家，“南极人”的产品在上市之前都经过了国家有关检测部门的检测，我们所有的数据都是完全按照国家有关检测部门的检测数据标注的，是“先有检测、后有标识”，不存在任何程序上的违规与数据上的虚假。然而，由于王海将未经核实的信息向媒体广泛传播，造成关于“南极人欺诈消费者”的新闻连篇累牍，许多不明真相的网站也纷纷转载，给“南极人”的企业信誉和品牌声誉造成伤害。目前起诉已被法院受理，并向王海索赔人民币1000万元。

　　对于“南极人”的反击，记者致电王海，他认为“南极人”是为了想分散公众的注意力，让消费者把注意力从对消费者的欺诈转移到所谓的千万诉讼上。王海表示，他们所做的工作都是有法律依据的，无论购买或是送检都有充分的证据。王海还透露，石家庄等地的工商部门接到他的举报已经开始调查，济南、石家庄等地的一些消费者希望王海代理起诉“南极人”，下一步打算在全国范围内免费为消费者代理，对“南极人”提起诉讼。

　　针对“南极人”说王海是“商业黑势力”一事，王海再次将上海南极人纺织品公司和该公司董事长告上法庭，并已向北京市东城区人民法院递交了起诉状，请求法院判令上海南极人纺织品公司及该公司董事长停止侵害、公开更正、消除影响并赔礼道歉，支付精神损害抚慰金1000元。

　　1月5日，“南极人事件”又有新进展，王海分别向国家质检总局和中国消费者协会再次提出申请，要求撤销“南极人”的两项资格，但张玉祥表示对此并不担心。

　　申请是以邮寄的方式递出的，王海申请国家质检总局撤销“南极人”驼绒保暖内衣的免检产品资格，申请中国消费者协会撤销“南极人”驼绒保暖内衣使用3·15标志的资格。

　　质疑：维权动机不纯

　　在新闻发布会上，张玉祥对王海炮轰“南极人”的行为和动机提出质疑。张玉祥认为王海并不是在维权。“我们十分注重对消费者权利的维护，一直向消费者公开承诺，所有‘南极人’产品包退包换”。在新闻发布会上张玉祥表示，如果王海真正作为一名消费者，即使发现了质量问题，显然也可以提出退货、换货等方式按章处理，甚至可以到消费者协会投诉。但到目前为止，“南极人”并没有收到王海任何有关售后服务或退换货的要求，王海一方面宣扬“南极人内衣发霉”，另一方面又不去做任何检测、鉴定，时间过去了3个多月，王海仍然没有拿出任何证据，到目前为止，惟一的指责是“闻起来有味道，一段时间后会消退”，这是典型的“莫须有”。然而，正是这种“莫须有”的指责，却向各媒体进行不负责任的传播，导致公司名誉受损。

　　面对“南极人”的质疑，王海反驳说，作为一个公民或一个公司都有责任和义务来检举欺诈消费者的不法行为，我们的行为无非是维护消费者的合法权利。

　　中消协：重新检验产品后再处理

　　记者采访了北京部分商家，商场人员表示，“南极人”各类保暖内衣的销售也比较正常，“南极人”和王海的纠纷似乎知道的人并不多。张玉祥也表示，目前“南极人”内衣的销售情况良好。

　　对于王海申请撤销“南极人”3·15标志之事，中消协投诉与法律事务部主任王前虎在接受记者采访时表示，3·15标志只是保障消费者权益的一种依据，企业事先必须承诺并存留赔付基金，自愿接受消协的监督和调解。每个消费者对于商品的服务都有监督的权利，但对于提出的权利首先要具有事实依据，而且证据要充分，要有说服力。对于“南极人”的产品，消协目前正在做抽检等工作，结果很快就会出来。对事态的发展、本报将密切关注。