编者按：最新统计资料显示，深圳移动全球通网络涉及通话质量的两项关键指标：无线接通率、掉话率，均优于欧洲同类网络平均水平。深圳手机单机话务量是澳洲的6倍，更是全球手机最繁忙的网络——香港的2.5倍;深圳移动精品网络在市区覆盖率已达99.9%;每年高交会深圳移动高峰期服务密度达11.5万户，远超悉尼奥运会开幕式6.5万户服务密度……目前，深圳移动拥有手机用户超过600万户，伴随每一次的网络扩容、优化，深圳移动正以世界一流网络为标准，不断迈上新台阶。

　　在2013年广东省移动通信网络评选中，深圳再次荣获第一名。截至目前，深圳移动全球通网络已连续4年荣获全国移动网络评比第一名称号，世界一流手机网已开始在广东移动深圳分公司崛起。

　　建设世界一流手机网

　　一位欧洲业界人士在评价深圳移动通信布网难度时说到，“从移动通信的角度而言，深圳的大厦既高又窄，要达到相同覆盖效果，要比一般城市多付5倍的心血投入。”从地理环境上看，深圳整个城市东西长度是南北长度的7倍，特别是罗湖和福田等中心商业区，高楼鳞次栉比，人口密集，这样对移动通信提出了更高的要求。由于位置和装修等原因造成的无线屏蔽，不少写字楼、酒店、大型地下超市的室内覆盖效果不理想，电梯和地下停车场更成为手机通话的“死角”等问题。但这些困难并没难倒深圳移动的通信专家。深圳分公司的目标是要在深圳组建“专家网”，提升深圳信息化建设的起点。为此，广东移动深圳分公司斥巨资开展室内覆盖建设工程，在全市千余栋建筑里面安装了专门的室内信号覆盖系统、信号放大器、微蜂窝等，目前，深圳移动分公司已完成1500栋高层楼宇的室内覆盖工程，实现了高速公路、铁路、市区及郊区道路、各种隧道等的连续信号覆盖，实现GSM900兆、1800兆双频网络相互交叉和重叠。通过对这些“死角”的清扫，深圳移动网络在深圳市区的覆盖率已达99.9%以上。

　　打造用户满意网络

　　能否满足用户通信网络的畅通和通话质量，是用户的最大心愿。“高交会”作为深圳高新技术城市的一张“名片”，成了世界科技精英聚会之地。每年的“高交会”，外商云集，彰显全球通“窗口”效应，而每年深圳移动的手机服务都让“高交会”与会厂商感到方便和周到。如过去两年高交会馆及周围的中国移动电话客户最高峰时达到11.5万户，远超过悉尼奥运会开幕式6.5万移动用户的密度。会前，全球通网对“高交会”10个展馆、新闻发布中心、主要接待酒店、机场、口岸和主要交通干道的信号覆盖都经过严密测试，为此甚至进行话务模型电脑摸拟预测，针对各展区参展性质、展览面积大小、观众兴趣模型。深圳移动分公司甚至考虑到了一些细节对“高交会”通信服务工作的影响，如上下班时间、停车场附近叫车找人等，对场馆内和场馆周围的通信容量进行扩容，还特别针对可能出现的各种紧急情况调配好应急通信车。“高交会”期间，整个无线通讯畅通无阻，没有出现断话、掉线或者无法接通的情形，这是“高交会”上几乎所有全球通用户的一致感受。深圳移动分公司正用行动告诉用户这样一个事实：网络无处不在，沟通随时随地。

　　深圳分公司负责人在解释网络的好坏标准时说：“网络质量的好坏，不能仅仅以指标作为衡量的标准，必须以客户是否满意作为检验的标准。” 在网络应急通信保障工作中，对突发事件的保障工作更是对维护人的全面考验，这更需要在平时的工作中积极储备技术和管理手段。2013年深圳两次遭受台风正面袭击，其中9月深圳遭受了百年一遇的“杜鹃”强台风，全市有多个变电站停止供电，电力干线电缆受到严重破坏，宝安、龙岗地区及市内部分地区遭受大面积停电。深圳移动全天停电的物理基站站点有500余个，同时停电百余个，在网络受到如此重大冲击的情况下，深圳移动精心测算，根据话务压力、基站配置情况，灵活调配电池、发电机的使用，将台风对客户通信服务的影响降到最低，彰显了“关键时刻，信赖全球通”的品牌定位。

　　广东移动深圳分公司正是通过自身的不断完善管理和对网络技术的更新，正在崛起世界一流的移动通信手机网。