去年以来，冀中能源峰峰集团以“促进和谐”为目标，不断创新青年志愿者活动的方式、方法，积极打造棚改工作志愿者服务和对口支援外埠煤矿医疗志愿者服务小分队，全力助推企业和谐发展。

　　该集团针对棚户区改造中部分居民对政策理解不深不透、搬家困难、老弱病残需帮助照顾以及外埠煤矿缺医少药等问题，及时组建了多支棚改工作志愿者服务和对口支援外埠煤矿医疗志愿者小分队，深入棚改居民家中和远赴外埠边疆煤矿，积极开展志愿服务活动，受到广大职工及其家属的一致好评。在棚改志愿服务上，他们建立了以该集团团委为服务中心、各二级单位团委为服务站、服务站下设若干支棚改志愿服务小分队的三级服务网络体系，并建立完善工作机制、评议机制、考核奖励机制和通报机制，为活动的顺利开展从制度上提供了坚实保障。

　　当前，该集团有30个棚改工作志愿者服务站、80支服务小分队、590余名志愿者。各志愿服务小分队以做好棚改政策宣传、协助棚改居民搬迁、开展义务服务等为工作重点，服务中坚持做到有求必应、有难必帮、有问必答、有疑必解。截至目前，各志愿服务小分队先后到2048户棚改居民家中开展协助搬迁义务服务活动，走访棚改居民3932户，各单位累计接到职工求助电话1336个、咨询电话2624个、开展服务活动5456次、受服务人数达12540人次。

　　该集团还组建了赴新疆、青海、山西、内蒙等多支医疗志愿服务小分队，明确对口支援单位和志愿者招募条件，并实施季度轮换工作机制。目前已有6批、120余名医疗志愿者奔赴异地，用精湛的医术提供着真诚、周到、高质量的医疗服务，极大改善了外埠煤矿工伤救治和职工的医疗保健水平。他们还定期对志愿服务活动的开展情况进行督导、检查和通报，并通过走访、调查、交谈、问卷等方式，全面了解受助职工对活动开展情况的评价、意见和建议，并针对存在的实际困难和问题及时协调解决，努力为活动的顺利开展提供全方位的保障。

　　(冯如飞 特约报道员：杜鹏龙)