
随着经济全球化速度的加快,我国企业面临着越来越激烈的国际竞争,要想在国际市场竞争中获得持续竞争优势,创新显得尤为重要。
思维与观念创新
要谈创新,观念先行,这是一切创新的前提。西方有的企业召开“头脑风暴会”,就某一问题提出解决办法,定的目标是1小时内想出100个。原来以为至多能想出50个,结果却是103个。企业内若观念陈旧,思维定势就会严重阻碍创新。国外近年来还出现了“思维空间站”,其目的就是进行思维创新训练。
产品与技术创新
企业是否具有学习和创新机制,关系到企业在市场中的竞争地位。企业要求得生存和发展就要建立一支强有力的研发队伍,不断进行产品创新,提高产品科技含量,降低产品成本。
实施新产品开发,精心打造企业品牌。品牌是21世纪企业竞争的焦点。良好的品牌形象是企业最重要的资产,因此,树立品牌形象是提升国际竞争力的重要途径。成功品牌打造的关键就是要使消费者感觉这个企业可以提供与竞争对手不同的服务或产品。事实上,国际市场上的竞争在很大程度上是产品品质和服务的竞争。企业应以顾客满意为宗旨,塑造品牌形象。
技术国际化,提升产品科技含量。技术国际化即通过企业的国际合作扩大技术来源,在国外建立研究开发机构或与国外公司联合开发新技术,通过产品的市场合作购买专利技术。技术国际化是开发具有国际领先水平产品的重要途径,从而大大提升企业国际竞争力。
研发降低成本,实现成本领先优势。目前,我国产品在国际市场上有知名度的不多,但中国产品价格便宜已成世界共识。要具有国际竞争力,不仅要做到价廉,还要做到物美。研发能帮助企业铸就价廉物美,实现成本领先优势。
营销创新
首先,应注重广告宣传,企业应注意产品的营销策划和企业整体的中长期规划,产品的广告促销和营业推广都应具有情感特点,以情动人。联想集团的著名广告“人类失去联想,世界将会怎样”就发人深省,令人备感亲切。在媒体选择上,也应该尽量选用针对目标客户的具有一定深度的媒体,通过在一些国内外重要专业期刊上连续宣传企业形象和产品,使企业在较短的时间内扩大影响,提高知名度。除了硬性广告外,还应该通过举办研讨会、知识讲座和参加国际知名交易会及展览会等软性宣传,教育消费者认识产品的独特功效,接纳产品所推崇的新概念、新知识及新的生活方式,使他们了解并相信产品的价值,将产品的科学价值、技术价值转化为同自身需求密切相联的使用价值。参加国际知名交易会及展览会能使企业有机会正面接触大量国际重要的客户和经销商,正面展示企业产品的特色,展示企业实力,增加企业和产品的知名度,提升企业品牌。其次,要着力市场开拓。得渠道者得天下,营销渠道建设成败关系到企业的市场竞争力。因此,开拓好海外销售渠道,打造渠道优势,可大大提升企业国际竞争力。再次,搞好网络营销。网络营销是新世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业模式之一,与传统营销方式相比,具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速、无店面租金成本等特点。网络营销不仅是一种技术手段的革命,而且还包含了更深层的观念革命,它是目标营销、直接营销、远程全球营销、虚拟营销等各种营销方式的综合。
组织与制度创新
组织变革和创新的理论基础是系统理论、情景理论和行为理论。系统理论认为:组织是一个开放、有机和动态的系统,由三个子系统组成,即技术系统、管理行政系统、文化系统。其特点是相互联系,一处改变,其他会跟着改变。典型的组织变革和创新是通过员工态度、价值观和信息交流,使他们认识和实现组织的变革与创新。情景理论认为:在企业中没有一个一成不变、普遍适用的最好的管理理论和方法。行为理论认为:企业中人的行为是组织与个人相互作用的结果。通过企业的组织变革和创新,改变人的行为风格、价值观念、熟练程度,同时能改变管理人员的认识方式。组织与制度创新主要有三种:一是以组织结构为重点的变革和创新,如重新划分或合并部门、流程改造、改变岗位及岗位职责、调整管理幅度。二是以人为重点的变革和创新,即改变员工的观念和态度,包括知识的变革、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为的变革。GE总裁韦尔奇执政后采取一系列措施来改革GE这部“老机器”。有一个部门主管工作很得力,所在部门连续几年盈利,但韦尔奇认为可以干得更好。这位主管不理解,韦尔奇建议其休假一个月:放下一切,等你再回来时,变得就像刚接下这个职位,而不是已经做了4年。休假之后,这位主管果然调整了心态,像换了个人似的。三是以任务和技术为重点,重新组合分配任务、更新设备、技术创新,达到组织创新的目的。
管理创新
那么,管理创新有哪些可以借鉴的方法呢?笔者认为,一是借用外脑,即聘请外部著名咨询公司策划培训,如国际上有名的麦肯锡、毕马威就是较佳的选择。要通过它们帮助企业重新设置管理机构、制定管理制度、推行新的管理方法、教育培训员工等,来达到企业组织运行机制扁平化、工作效率提高、科学化与专业化管理水平得到提高的目的。二是引进现代管理技术,如基础管理、财务管理、ERP管理等。三是引进拔尖人才。在科技突破、信息爆发和知识经济时代,企业发展和运作成败的最关键因素当属拔尖的管理技术人才,然而这类人才在企业内部产生是极其有限的,只有把挖掘人才的视野拓宽到国内外人才市场,不惜重金积极引进,才能有利于企业的长远发展和壮大。
从企业整体来看,启动全面创新战略可以从以下四个方面进行。
首先,树立全方位创新理念,建立创新激励机制。任何工作岗位都需要创新,也存在创新的可能,不管该岗位是多么平凡。其次,企业具备鼓励创新的开放系统,倡导学习和提升个人工作技能。营造集思广益的氛围,中高层以上管理人员鼓励并善于采纳下属意见,员工普遍习惯于采纳同事的意见。第三,公司在资源配置上要倾斜。创造本身需要投入,产品创新和技术创新更需要大投入,国外公司的产品研发费用每年动辄数亿、数十亿美元。最后,加强创新方面的训练,提升创新技能。创新能力并不是天生的,在很大程度上取决于后天的学习和训练。
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