
近日,一直处在互联网潮流尖端的3721科技有限公司在创造了多个业界第一之后,再次勇做“敢于吃螃蟹的人”,成为业界首家全面采用数字化电子签名证书的互联网公司。这一举措不仅仅大大提高了3721在商务和客户服务方面的效率,同时也标志着中国电子商务进入到一个崭新的阶段。
在互联网时代,早已出现的电子公文时至今日仍然无法摆脱纸张形式,这主要是因为电子公章和签名仍然不具有法律效力。从此电子签名的证书将和“盖红印”、“按手印”的传统凭证具有相同的法律效力。
在《电子签名法》出台仅仅一个月之后,3721即全面开展电子签名服务,开业界之先河。
在中国,电子签名证书服务还是一个新鲜事物,为此3721在参考国外经验的同时,考虑到中国客户接受的习惯,制定了一条符合中国国情的企业电子签名证书服务策略。从10月11日开始,3721“网络实名服务证书”停止纸载体打印版证书,开始实行电子版“3721产品服务证书”。电子版证书名称由原纸载体的“网络实名服务证书”更改为“3721产品服务证书”。为了让用户放心,同时也照顾中国企业客户传统的习惯,3721还提供了电话防伪核实服务。用户可以根据电子证书编号,通过拨打3721客服中心的电话,进行电话防伪核实。在这一系列的举措下,电子签名证书服务作为一种便捷实时的服务,成为3721和客户之间互信的桥梁。大大提高了企业商务业务的效率,用户满意度直线上升。
成熟的电子签名证书服务是中国电子商务第二次革命的发动机。其实时、安全的特性必将成为企业在互联网时代的主要客户服务手段。
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