
智慧景区http://www.smarttourism.com.cn/建设“吸金”大法:1、新媒体营销2、游客社区和景区品牌社区的构建3、旅游文化的深度挖掘。
【新媒体营销】智慧景区品牌传播不仅指通过传统媒体的品牌传播,还包括基于互联网的新媒体传播。运用新媒体传播,景区需要提炼符合自身特色的互联网标识,利用互联网传播速度快、范围广、效率高的特点,迅速营造景区品牌。基于互联网传播的品牌标识,要适应互联网用户的特点,如互联网用户年纪比较轻,标识设计要符合年轻一代的消费心理。互联网标识还要有视觉独特性,以便能够在海量的互联网信息中,让用户迅速捕捉到。
【游客社区和景区品牌社区的构建】区别于旅游信息化,智慧景区品牌传播的目的是吸引公众来景区游览、增加已游景区游客的荣耀感。
游客社区的建设可以选择不同的侧重点,如可围绕景区游客、景区潜在的游客群体等建设线上交流平台。根据美国学者Rogers提出的经典新产品扩散理论,核心消费者在产品扩散过程中往往会起到舆论领袖的作用,他们是企业生存和发展的基础,因为核心消费者的重复购买和在社区中的影响是企业利润的主要来源。因此,景区品牌社区的目标是培养景区核心消费群体,吸引他们到景区多次消费。通过这些核心消费者,吸引更多的目标游客和潜在游客来景区。
智慧景区http://www.smarttourism.com.cn/建设可理解为品牌社区的构建。这种智慧景区的建设不仅包括景区管理、游客服务和旅游营销的信息化提升,还包括以游客和潜在游客为基础,围绕景区品牌的向心力,通过互联网、移动互联网等现代通讯技术形成开放性网络社区,分享景区承载和传递的文化。
【旅游文化的深度挖掘】目前,业界对智慧景区的认识大多停留在品牌构建层次上,在智慧景区的建设往往有意无意的忽视了文化的建设。
国家旅游局邵琪伟局长在论述旅游和文化的关系时指出,“文化是旅游的灵魂, 旅游是文化的重要载体”。因此,旅游新媒体营销建设的本质是以品牌为核心的景区文化建构,通过传播、文化和IT新技术的融合,体现景区的文化价值。
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