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智慧景区品牌建设的重要性

企业报道  2013-11-28 13:51:11 阅读:

  景区具有了构建品牌社区的基本元素。景区作为吸引游客观光、休闲的地域空间载体,包括了自然景观、人文景观,这些是品牌建构的基础。游客构成了景区消费的基本群体。现代信息技术的发展,可使作为个体的游客通过网络技术形成一个在线群体。这个群体的存在是以对景区的品牌忠诚为基础的。

  根据Muniz 和O’Guinn的品牌社区理论,智慧景区http://www.smarttourism.com.cn/可以设计为一个以景区品牌文化建设为核心,以由游客与景区,游客之间形成的社交关系为基础的品牌社区。根据这一设计理念,智慧营销不再是一个实体的地域概念,严格限定在景区所在的地理范围内,而是一个通过计算机网络联系起来的由用户群落组成的虚拟社区。

  智慧景区的建设可以分为三个层次,景区品牌建构、品牌传播和游客社区建设。

  景区品牌的载体是景区所拥有的产品和服务。这些产品和服务所具有的独特的名称和标识系统就是景区品牌,其目的是用来区分与其他景区的产品和服务。目前,智慧景区建设中的景区管理、旅游管理信息化,游客服务和旅游营销的信息化,本质上是以信息化手段促进景区产品和服务的质量提升,其目的应是促使景区形成独特品牌,而不是智慧景区建设的全部,更不是智慧景区建设的终点。

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