
根据远景规划,到2020年,重庆要成为西南乃至中国西部的卫生高地。重庆现有三甲医院20多家,包括综合医院及各类专科医院,大致分为地方系和部队系。部队系中尤以同属于第三军医大学的大坪、西南、新桥“三朵金花”最为夺目。时逢大坪医院病房新大楼落成典礼,本报记者见证了这家“生态医院”的人文化、现代化、智能化,也感受到大坪人为其责任与使命所付出的艰辛与努力。
人性设计突破传统观念
大坪医院新病房大楼是目前西南地区建筑面积最大、展示山水园林的智能化、人性化病房楼,代表着重庆医疗环境的最高水准,而其先进的技术设备和服务理念从某种程度上引领着中国医疗机构的最前沿方向。
人性化的设计理念在病房大楼得到充分体现。病房的功能不再仅仅是提供病床,而是兼顾舒适、隐私。在这里,除了重症监护室,其他病房一律采取小单元设计,两人间以上病房的每张病床之间均安装有活动隔帘,成为独立空间。此外,中餐厅、西餐厅、快餐厅、茶座、超市、自动取款机等服务设施齐全,甚至四星级的观景餐厅也进驻大楼,处处体现人文关怀。
科学管理催生一流服务
现代化的大楼不等于“贵族”的医院。大坪医院在合理控制用药、降低医疗费用上做出了创新。他们在大楼成立了重庆市首家静脉药物配置中心,该中心的临床药师负责审核所有的静脉输液医嘱,对其合理性、安全性进行审方,由中心的护士统一配置,严格按每位患者治疗用药需求送达科室,有效堵住了不合理用药的漏洞,使病人治疗更加安全。
大坪医院在提高服务质量上动足了脑筋。新大楼设立了临床保障中心,将护士从繁琐的非护理事务中解脱出来,专心投入病人的护理中。大坪医院新病房大楼投资近4亿元。关于“贵族医院”等公众普遍关心的问题,该院领导回答,“我们不赞同医院完全市场经济的做法,医院更应该是为人民健康谋福址的地方,所以我们考虑的不是如何算账,而是怎祥为人民提供更高品质的医疗服务。”新旧大楼前后对照,记者发现,环境改善了、设备更新了、服务提升了,收费标准却未有大的改变,某些项目甚至更低了。
人文关怀打造山水园林
大坪医院位于重庆佛图古关,地势高、景点多,经过近20年持之以恒的不断建设,医院已经具备了山水环绕、花草宜人的“丽质”。在大楼施工的同时,医院邀请园林局相关专家对医院自然环境、生态文化等8个方面进行了认真评估,确定了打造山水园林医院的生态建设规划总体思路。目前整个医院绿化占地面积55.06%,以新病房楼为中心,形成5个景区,医院的功能已经从单纯治疗疾病的场所演变为具有诊疗、预防、康复等多种功能的健康服务中心,极大地提高了整体医疗质量。
面对成绩与荣誉,该院领导表示,未来将以全新的管理理念进一步规范医疗秩序、优化就医流程,强化服务管理,通过优化功能布局、规范各种制度、提升服务水平,以一流的人才、一流的学科、一流的质量、一流的技术、一流的管理、一流的服务为医院全面建设提级升位。
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