企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境等等。

　　倡导企业社会责任，并非简单地要求企业做好事，而是经济一体化时代的共存战略，其最终目标是建设一个平衡发展的社会。

　　一、企业社会责任的基本内容

　　笔者认为，对于企业社会责任的基本内容，可以从以下几个方面来理解：

　　1.合理利用国家资源和社会资源，克服企业投资的盲目性。这是加快经济建设和降低产品成本，建立和谐社会的需要。众所周知，资源是有限的，且资源是属于全体人民的，在某种程度上，甚至是属于全人类的。因此，企业投资必须进行严格的可行性研究，搞好投资论证，避免重复建设、乱搞投资，以此保证将有限的资源用到社会急需的项目中去，发挥资源的最大使用效益。

　　2.为企业的投资者提供尽可能多的利润。这是扩大再生产和鼓励投资的需要。为此，企业必须节约消耗，提高劳动生产率和产品质量，做好安全生产，搞好服务，提高产品的市场占有率。同时，增强企业生产经营的透明度，自觉接受投资者和企业职工的监督。

　　3.保护消费者的利益。以人为本，是社会进步的体现。尤其是人权问题，已经成为所有从事社会活动的组织和个人必须时刻关注的问题。因此，企业产品一定要保证质量，价格合理，服务周到，对不顾质量和安全、制造假冒伪劣商品、任意抬价、只顾企业的眼前利益而损害牺牲消费者利益的行为，必须坚决反对。

　　4.重视环境保护和生态平衡。环境是人类赖以生存的基础，保护好环境，确保生态平衡，是每一个人和每一个社会组织应尽的责任。中国提出建设和谐社会的社会发展目标，其中一个重要方面就是维护环境和人类活动的协调。实践证明，重视环境保护和生态平衡，是保证国家可持续发展的重要措施，是企业重要的社会责任。目前许多企业都认识到这一行为的重要性，并将环境保护理念融入到企业文化中去。比如，中国石油提出的“奉献能源，创造和谐”的企业宗旨，就是重视环境保护和生态平衡的一个重要举措。

　　5.守法经营，诚实守信。和谐社会，首先是一个诚信社会。当前，讲诚信，已成为一个重要的社会话题。具体来说，企业必须做到：一是守法经营，照章纳税。这是企业占用社会资源所必须付出的成本，也是企业应尽的义务，更是企业必须承担的社会责任。二是重合同，守信用，重视商誉，搞好公共关系，培养良好的企业形象。三是用正当手段与同行竞争，争取市场(主要是质量、包装、安全、准时交货、文明运输、价廉物美、服务周到等)，反对用损害竞争对手的不正当手段竞争。

　　6. 保护劳动者的权益，促进就业，维护社会稳定。一方面，企业必须遵守国家劳动法令，重视劳动者的安全、利益，提高劳动者企业经营管理的参与度，切实维护劳动者的权益。另一方面，在发展生产的基础上，促进就业，缓解社会就业压力，维护社会稳定。

　　二、企业承担社会责任的基本原则

　　当今时代，中国企业已经渐渐认识到承担社会责任是提高自身软竞争力的一个十分重要的方面，必须切实做好，因为企业承担更多社会责任是取得长期利润的客观要求;承担社会责任有利于企业的生存和发展;承担更多的社会责任可以减少政府调节，可以保持企业的责任与权力的平衡;承担社会责任可以预防社会问题的恶化。

　　事实上，企业承担社会责任的情况已经成为不少国家或地区市场准入的一条重要标准。企业的社会责任已经成为价格、质量之后参与新一轮国际竞争的重要竞争力。但是，下一步企业在承担社会责任方面，还应主要坚持以下原则：

　　一是取自市场，回馈社会。在创造卓越经济效益的同时，勇于承担国家安全、社区建设、环境保护及员工发展等社会责任，做一个有社会责任心的企业，为建设和谐社会贡献力量。企业是社会的一分子，其经营活动与社会息息相关，可以说，社会赋予了企业生存的权利，并为企业提供了各种资源，离开了社会关系、社会环境，企业将难以生存。既然企业从社会中得到了益处，享受了许多权利，相应地就该承担一定的责任，企业只有履行好了自己的社会责任，才能与社会之间形成一种和谐的关系，才能获得可持续发展的更大空间。

　　二是诚信经营，遵纪守法。认真执行国家颁布的《劳动法》、《安全生产法》、《工会法》、《最低工资规定》等法律法规，依法办好企业，维护国家安全，在企业内部真正树立起“以人为本”的理念。现代企业制度的建立使得企业职工从“单位人”向“契约人”转变，对承担社会责任的企业来说，它要面对比过去更多、更复杂的群体。企业“职工”从过去对企业领导的单向命令无条件服从转变为企业“契约人”在企业中追求自主性、个性能力的极大发挥和更加广阔的自由发展空间，企业与个人有着更多的对等权利和义务。作为企业，要想更好的履行社会责任，就必须首先管理好自己，充分调动内部不同群体员工的主观能动性，只有调动了整体职工群体的积极性，也才能为企业承担社会责任作出更大的贡献。

　　三是科学发展，和谐共进。在努力追求企业经济效益最大化的同时，放远未来，兼顾全社会的利益，追求社会各方利益群体之间的平衡发展，共同进步。企业的发展不是孤立的，它要与周围世界发生千丝万缕的联系，要想更好更快地发展，就必须在发展的同时兼顾其它方的利益，在影响、带动中实现互利共赢。

　　总而言之，一个企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，除了搞好企业管理，提高产品质量和服务质量，取得更好的经济效益之外，还必须承担起其应承担相应的社会责任，以此为企业营造一个良好的外部发展环境。

　　今天，企业社会责任成为市场准入的一个标准，表明人类经济行为正在向更理性、更和谐的社会目标迈进。从对企业社会责任的道德呼吁到依靠市场自我净化，我们的企业应该更快适应这一形势，充分履行自己的社会责任。