万丰奥特控股集团(以下简称万丰奥特)是一家大型工业企业,企业经营领域涉及汽车、汽车零部件、机械装备3大产业,在上海、浙江新昌、浙江宁波、山东、重庆等地建立了5个生产基地,下辖10家子公司。基于对品牌神奇力量的认知,万丰奥特在创立之初便提出了“营造国际品牌”的远景目标。遵循这一品牌战略,通过万丰人多年的不懈努力,产品及品牌在市场上享有了较高的声誉。1997年,中国市场首届名牌汽车竞争力调查中,万丰摩托车铝轮获得“品牌市场占有率、品牌质量满意率、购买首选率、品牌综合竞争力”四个第一;2000年,万丰铝轮被评为“浙江省名牌产品”,形成了相当的知名度和美誉度;2002年,集团荣获“全国质量效益型先进企业”,万丰铝轮成为“全国用户满意产品”;2004年,万丰铝轮荣获中国汽车零部件企业综合竞争力金牌。2004年8月31日,万丰铝轮又被评为“中国名牌”。
万丰奥特用10年时间就发展到今天的品牌和规模,最根本的就是万丰人始终不渝坚持走品牌建设之路,诚信经营,开拓创新,与“市”俱进。万丰奥特自成立以来,始终坚持“追求卓越,争创名牌”的经营理念。在营造品牌上,万丰人践行着万丰奥特自己个性鲜明、风格独特的品牌经营路子。
质量:品牌建设的核心
“品牌,品牌,先有品质,才有牌子。”产品和服务的高质量是用户选择品牌的首要因素,炒作是造不出名牌的,因为用户对品牌的忠诚是基于对质量的信任。只有切实提高产品的品质,才能打造出名牌。这就是万丰人经常说的品牌造实。
所谓“造实”,就是不断进行技术开发,精益制造,提高消费者对产品质量和服务的满意度与忠诚度,建立自主的知识产权,这是形成品牌的雄厚物质基础。万丰奥特从投产铝轮起就开始建立质量体系,在行业中率先通过ISO9001、QS9000、VDA6.1、ISO/TS16949等认证,并得到了国内外知名主机厂的认可和好评。产品设计以顾客要求为基础,争取超越顾客要求,严格管理产品生产的每一个工序,保证质量管理体系涉及的每一个过程都按程序文件和质量手册规定的要求执行。
为了切实落实“质量永远第一”等质量理念,使质量管理更加有效,万丰人提出了三个有效的保障措施:一是员工的素质,要通过培训提高员工的质量意识和工作技能;二是科技的进步,要不断进行科技创新,引进先进的设备和技术,进行工艺、流程等方面的创新,从而为实物质量的提高提供硬件保证;三是市场的快速反应,要针对用户的信息反馈,进行快速的产品改进,防止缺陷。
知识产权:品牌建设的内涵
一个品牌是不是物有所值,还要看它有没有自己的知识产权,这是一个品牌的内涵所在。为此,万丰人在知识产权上下大功夫,虚心好学,博采众长,积极创新。
万丰人为了实现知识产权的长足发展和万丰奥特的可持续发展,在知识产权领域提出了更高的要求:第一,企业注重创新。在产品研发上,集中精力不断推进技术创新,争创技术专利,提高产品的技术附加值。第二,企业注重对公司名称、商标等的统一管理。第三,企业加强驰名商标、名牌产品、免检产品等荣誉称号的申请与申报,迅速提升了企业品牌的知名度和美誉度,提高了品牌的竞争力。
企业形象:品牌建设的保证
品牌不同于名牌,品牌是必须同时注重品牌的知名度和美誉度,品牌要吸引用户,就要注重企业形象的塑造和提升。万丰奥特外树形象的新方式是:
第一,建立科学的CIS体系。第二,在产品形象方面,造型追求美观、时髦、高雅、多样,在品牌的命名设计、图案设计、广告传播力度等方面,树立品牌的特色化、个性化。第三,员工形象是企业形象的重要组成部分。万丰奥特十分注重员工行为规范方面的培训。
为提升企业的形象,提高企业美誉度,除了为用户提供优质产品与服务外,万丰奥特还积极承担社会责任,实施诚信经营,参与社会公益事业。
用户亲和力:品牌建设的源泉
推动品牌价值的最终力量是消费者,一个品牌只有得到用户的认可和喜欢,才能真正赢得市场,一个品牌只有得到用户持久的信任与忠诚,才能拥有旺盛的生命力。
万丰人勇于打造“诚信万丰”:“诚”就是诚实,“信”就是信用。万丰奥特从诚信营销入手,遵循“以顾客为中心,诚信双赢”的经营理念。
在万丰奥特的品牌建设中,万丰人强调了打造“信誉万丰”的理念。坚持诚信共赢的理念,以法律为准则,对消费者、合作商讲诚信,对社会讲诚信,全方位规范经营活动。
万丰奥特面对市场新形势,走出了一条用诚信营造品牌、以质量推动万丰奥特成长的新路子。一是人本管理,提出“诚信双赢,以人为本”的经营准则;二是在产品质量上,严格按照国际质量管理标准建立质量体系;三是在服务上,不断完善服务体系,以有限的销售提供无限的服务;四是把诚信作为企业精神文明和企业文化的重要组成部分。
市场占有率:品牌建设的目标
品牌的提升实质是为了市场的提升,品牌的价值只有通过市场才能真正从无形化为有形。
万丰奥特用不同定位的产品,对市场进行细分,从而来提高整个行业市场竞争的门槛,提高竞争的规范化,使自己的优势品牌在激烈的市场竞争中获得发展。
以提高市场占有率为目标,万丰奥特善于把规模优势和品牌优势转化为市场优势,不断拓展产品的销售市场和消费群体。同时,市场占有率的提高反过来提升了品牌的知名度和市场影响力。
在考虑国际潜在市场时,万丰奥特充分意识到,要快速进入并占领这一市场并非易事。要真正做到扬万丰奥特所长、避万丰奥特之短,否则便无法抢到制高点,即使能够抢到制高点也无法守住。为进入市场并抢占制高点,万丰奥特在国际市场上作出了理智、成熟的市场策略,并积极从产品之争、价格之争、促销之争三方面构筑自己的竞争优势。
广告宣传:品牌建设的手段
当今是一个信息化时代,在客观上需要通过品牌这一载体把产品和服务的各种信息高效地传达到消费者那里,“酒香不怕巷子深”的观念不再适用,而必须通过广告与宣传进行有效的品牌传播,这就是万丰奥特常说的品牌造势。
所谓“造势”,就是加强品牌的宣传与策划,塑造良好的企业形象,利用现代技术,拓展营销渠道和宣传渠道,申报驰名商标、名牌产品,不断提高品牌的知名度和美誉度。
品牌创建要有个性,要输入文化内涵,并把品牌培育作为一个系统工程来建设。万丰奥特在培育品牌过程中围绕三个层面来构建:一是确立万丰品牌个性化内涵。二是输入万丰品牌文化内涵。三是以产品质量、服务的品质为基础。万丰奥特突破了单纯品牌经营的观念,向经营品牌转变。
以上品牌建设的各个要素环环相扣,相辅相成,组成了一个完整的品牌建设体系,并且万丰奥特动态地来把握这六个要素,有利地推动了企业品牌资产的持续提升,也为企业进一步拓展市场、延伸产业和资本扩张提供了新的平台。
品牌是企业的名片,是产品信誉的载体,是企业核心竞争力的集中体现。为了营造国际品牌,万丰奥特运用“造实”与“造势”相结合的方式,从个性鲜明的六点入手精心经营,在国内已享有一定的知名度,但要走向世界,万丰人清楚地知道这只是万里长征的第一步,以后的路更长、任务更艰巨。以董事长陈爱莲为舵手的万丰奥特之“航母”,凭借其高昂的斗志、勇于开拓的精神一定会驶向世界!