在日益开放和更趋激烈的市场竞争中,有的企业如昙花一现,悄然即逝;有的却硬如磐石,坚不可摧。出现这种现象的原因其至关重要的一点应归结为企业的核心竞争力。所谓核心竞争力是指蕴涵于企业内质中的,支撑企业过去、现在和未来竞争优势的,并是企业长时间内在竞争环境中能取得主动的核心能力。核心竞争力以企业核心技术能力为核心,通过企业战略决策、产品制造、市场营销、组织管理以及企业文化的整合而使企业获得长期竞争优势。

随着经济全球化和市场一体化进程的加快,企业要发展就必须大力培育、提升自身的核心竞争力。五羊-本田公司自成立以来坚持走质量效益型名牌发展道路,取得了良好的经济效益和社会效益。如何打造核心竞争力,保持在行业中的竞争优势,增强公司发展的整体实力,是五羊-本田公司一直在认真研究思考并贯之于行动的重大战略问题。
增加技术含量,增强技术优势,形成自有知识产权及相当规模的产品开发技术能力
核心竞争力以企业核心技术能力为核心,企业应通过技术创新保持产品的独创性,企业的核心竞争力往往就体现在这些核心技术的开发和利用上。五羊-本田公司自1992年成立至今,进行了一期、二期技术改造工程,充实了产品开发部门的软件配置,既提高了新产品开发的工作效率,又有效地确保了新产品设计、制造的质量水平。通过多年来与日本本田公司、本田研究所的业务交流、合作,不仅消化、吸收了本田公司先进的摩托车生产工艺技术,引进、导入了大批国内国际先进水平的工装、设备,而且加快了公司内部的自主设计开发进程,具备了在基本车型基础上进行派生车型开发的能力。在实际工作中能够适时推出用户喜爱和接受的款式,获得广大用户的认可和购买。
企业要保持竞争优势,必须要有自主知识产权的核心技术。近年来,产品知识产权越来越重要,那种靠“克隆”为生的企业面临的形势不容乐观。五羊-本田在新技术上坚持不断推陈出新,提高技术“含金量”,精心打造真正属于自己的五羊-本田摩托车。随着科学技术的迅速发展和全球经济一体化进程的加快,技术和产品生命周期越来越轻,技术创新活动越来越重要。作为技术创新过程中的重要组成部分——企业研究开发的重要性已成共识,技术能力是企业市场创新和管理创新的基础,并且直接影响企业核心竞争力。因此,培育和提高企业技术研发能力、增强企业的核心竞争力是摩托车企业技术创新战略的核心。
自主知识产权建设、新产品研发、知识产权领域的合作,是企业打造核心竞争力的重要举措。五羊-本田公司在新产品开发和申请专利方面不遗余力。一直以来,与日本本田公司通力合作,经本田公司授权,该司创建了全国闻名的五羊-本田优质品牌。在2011—2013年间,相继申请了尾箱、KC6B的整车外观等多项专利,在形成自主知识产权的同时,并加强对其保护的力度。自主创新能力是高技术企业维持竞争优势的基础,也是开展创新的重要前提。通过自主创新,形成具有自主知识产权的新技术、新构思与新设计,通过技术监测和技术学习,了解掌握技术发展动态和趋势,并通过组织学习和合作创新获取企业发展所需的新知识、新技术。
锐意创新,夯实基础,构筑坚实的管理机制
管理创新是培育企业核心竞争力的保证。企业只有根据自身的特点,在原来管理模式的基础上进行摒弃,在现有的基础上进行创新,才能保证企业组织机构合理优化,企业在竞争中才能生存发展,具备真正意义的核心竞争力。五羊-本田公司在遵循“三性”原则(历史性、系统性和科学性)的前提下,通过明晰职能,精干队伍,优化资源配置,完善激励机制,建立起一套企业可以进行自我调整、自我修正、自我完善的管理机制。在大量调查研究的基础上,制定了成本管理的统一标准,完善了成本管理体系;固定资产管理做到了账目清晰,账物相符,账账相符,实现对固定资产效益评价;改革品质管理,统一和规范工艺图纸、数据管理;理顺质量控制手段;此外还对会议、公文行文、规章制度和表格、公司大事记、建立新机构等事项采取规范化管理措施,为建立简明、高效的办事程序打好基础。一系列创新和改革为公司实现企业管理现代化创造了条件。
提高素质,营造氛围,铸造独特的企业文化
企业文化是孕育企业核心竞争力的土壤,也是企业核心竞争力的外在表现。一个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化。五羊-本田从成立初期就确立了“以人为本的管理、以质为本的工作、以信为本的经营”的理念,大力开展积极向上的企业文化活动,塑造一支高素质的员工队伍。公司十分重视员工的文化生活,大力倡导企业文化建设。公司还通过举办周年志庆、运动会、集体婚礼等大型活动、编辑发行《五羊-本田》报、《生产快讯》《监察专刊》等内部报刊、组织“五羊-本田”杯系列体育联赛等活动,丰富员工业余文体生活,营造健康向上的企业发展氛围,塑造出一支思想活跃、健康向上的员工队伍,增强企业的凝聚力和向心力。同时,公司党委坚持“两手抓”、“两手都要硬”的方针,把党建工作和思想政治工作融入到“以人为本”管理的生产经营工作以及企业文化建设中去,并通过不懈探索,走出一条适合合资企业党建工作的新路子,有效地发挥了党组织在合资企业中的中流砥柱作用和党员在全体员工中的先锋模范作用。
以人为本,健全机制,引进科学的人力资源管理
众所周知,当今企业的竞争,归根到底是人才的竞争,没有一个良好的人才吸引、培养、使用、留用机制,势必要在竞争中处于被动地位。五羊-本田将人才战略摆在十分重要的位置,按照培养造就一大批“四有”新人的思想政治工作目标,通过融合中、日两国的管理文化,引入和运用现代人力资源管理的一些新的观点和手段以及不断地进行改进和探索,逐渐形成了有五羊-本田特色的人才战略观。公司实施“以人为本”的人力资源管理,提出“流得出、流得进、留得住”的思路,保持人才的适当流动性,留住企业需要的核心人才。
分设操作、专业、管理三条晋升跑道,营造出尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的环境,创造有利于优秀人才脱颖而出、施展抱负、发挥才智的机制,调动每一个员工的积极性和主动性,建立健全绩效考核体系,使员工不仅有动力而且有压力,通过上级评议、自我鉴定等形式,鼓励员工继续发挥和提高工作能力,丰富自己的知识和技能。同时,让员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力,改进工作中的不足;成立教育培训委员会,指导员工的教育培训工作,不断提高员工的思想素质和业务水平,通过理论学习、岗位培训和在职深造等方式,分批、分类型、分层次地组织员工进行学习,提高员工的整体素质;同时抓好干部队伍和各级领导班子建设,牢固树立不拘一格选拔人才的观念,大胆选拔、破格任用优秀年轻干部,对一些有培养前途的年轻干部采取多种形式、多种渠道放到重要台阶、关键岗位任职,加快成长。
严把质量,创新服务,提升良好的品牌形象
随着竞争的深入,今后产品的竞争将逐渐转化为品牌的较量,以品牌与商标来建立产品在市场上的地位,树立企业形象,是企业有效的市场竞争手段。五羊-本田在成立伊始就踏上创精品摩托车的国际名牌之途,树立起品牌信誉。公司的名牌战略的核心是:一靠质量,二靠服务。企业质量方针定为:以一流的管理、一流的技术,向顾客提供满意的产品和优良的服务。“追求零缺陷,创世界名牌”,在公司,所有员工都遵循“下工序就是用户”的原则,这种深植于心的质量意识成为五羊-本田最为可靠的质量保证。“先质量、后产量;先维修、后生产、后销售”是五羊-本田的营销方针。完善的服务体系、宏大的服务网络及优秀的服务队伍,为广大用户提供了有力的保障。实行区域化管理,不断致力于建立集整车销售、售后服务、零件供应及信息反馈于一身的四位一体的销售网络,为用户提供全方位优质服务。近年来还统一了全国各网点的CI形象,用鲜明的视觉感受,把企业独特的文化个性传递给消费者,树立起良好的品牌形象。
企业核心竞争力的形成,既不是与生俱来的,也不是一蹴而就的。它需要企业在经营过程中不断探索,勇于创新,进而形成不易被竞争对手效仿的、能带来超额利润的独特的能力。五羊-本田公司核心竞争力的形成是努力适应外部环境、不断强化内部管理体制中的结果。由于国内摩托车市场发生急剧变化,整个行业制造、销售环节管理的不规范、摩托车产品价格越降越低、部分消费者等待摩托车市场降价的“持币待购”心理、大中城市纷纷出台的禁限牌措施等,这对定位于造精品车的五羊-本田来说是极大的冲击和严峻的考验。在一定程度上也表明,五羊-本田存在不适应市场的地方。为此,他们适时顺势对所面临的新环境、新形势作认真的研究和分析,准确把握企业发展的脉搏,提出了“调整期”战略构想。制定“治理、适应、创新、发展”这八字工作方针,指明适应和创新是调整期的核心和主线,围绕技术、组织、管理、市场的创新改变一切与市场不相适应的因素。经过系列的调整,去年起,整体体制趋于健康,具备了新形势下的核心竞争优势,在激烈的市场竞争中变被动为主动,不断进步,打响了跨越式发展的第一步。今年,企业核心竞争优势进一步凸显,市场需求持续旺盛,部分品种供不应求,管理水平不断完善,员工士气高昂,进入持续全面的高速发展期。