“水魔方”，这个有着奇怪名字的洗衣机创造了一个市场奇迹。小天鹅公司去年研制成功并投向市场的新品，很快获得了不同凡响的市场效应：今年1—7月份，“水魔方”销量达17万多台，占全自动洗衣机销量的26%以上，完成全年计划的30%。尽管每台价格达2000元以上，销售业绩还是承袭去年的旺销势头，销售量增长30%，而利润增长率则远远高于这一数字， 被业界称为“水魔方现象”。

　　对于“水魔方现象”，小天鹅公司的诠释是：洗衣机市场经过充分洗牌，留给市场只有两条路，一条是规模化生产，另一条是差异化产品。小天鹅凭借技术平台挑战后一条路，他们知道只有凭借技术平台挑战后一条路，才能获得更大的发展空间。公司把“水魔方”定位为中高档产品，意在进军高端市场，事实表明这条路走对了。然而，走过的路却充满了艰难和曲折。

　　为实现全新的战略目标，小天鹅制定了“突破核心技术，提升相关技术，应用未来技术”的技术创新方针，并坚定不移地贯彻实施这一方针。为了达到这个目标，小天鹅首先集中优势，自主创新，实现核心技术的突破。为了突破核心技术，技术人员主动利用双休日、节假日进行市场调研，有时为了一个小零件乘公共汽车跑到乡镇。在自主创新中，技术人员利用最先进的工具，进行模拟实验，遇到困难不灰心，遇到挫折不回头。

　　面对消费者越来越高的要求，面对世界名牌纷纷登陆中国，小天鹅技术人员争分夺秒，敢想敢干，勇攀高峰。为了攻克洗衣缠绕的世界性难关，开发小组一次又一次改进设计。开始，他们设计不缠绕和节水功能，试验结果不理想，不仅缠绕问题没解决，洗净度反而有所下降。面对挫折，开发小组反复研究，他们发现设计思路是对的、技术路线是正确的，设计的缺陷是设计参数匹配不合理。于是，他们改进设计，重做模具，再做试验，经过七次大修改七次的试验，攻克了洗衣缠绕的世界性难关，一个国内首创世界领先的全新洗衣机开发成功了，“水魔方”洗衣机具有节水、节电、低噪音、长寿命等五大优势，成为全新的5A级洗衣机，并形成系列产品。“水魔方”洗衣机上市很快就显示了“水魔方”的魅力。全国各大商场、专卖店，很快形成抢购“水魔方”热潮。从此，小天鹅技术创新不断取得新成果。

　　为保护自主知识产权，小天鹅在无锡市第一个制定了“知识产权保护暂行规定”，第一个形成自主知识产权保护体系，第一个制造自主知识产权战略，使小天鹅专利从去年的两项发展到现在的200项，自主软件制作权60多项。在驱动控制软件和工业设计上实现突破，近年开发新品45个型号。

　　在新的发展时期，小天鹅对未来技术采用积极参与、提前介入的方针，争取尽快地把世界上最先进的技术，例如网络技术、信息技术运用到洗衣机上来，为洗衣机发展提供更大、更先进的平台。小天鹅成功地开发出全新的洗衣机就是应用未来技术结出的硕果。这种全新的洗衣机具有水洗、干洗、混合洗全能功能，是当今世界上最先进的洗衣机。小天鹅还研究将“磁制冷”等未来技术应用到家电产品上，创造更加先进的洗衣机。

　　小天鹅之所以能够取得如此骄人的业绩，在于公司始终坚持“平台吸引人，机会锻炼人，成就留住人”的方针，在技术中心实行新的考核机制——项目责任制。采用公开、公平竞争方式，提出研发项目，争取项目开发权，并将项目开发同工资挂钩，做到论功行赏，“水魔方”洗衣机主要完成人奖励20多万元，而没有完成项目的技术人员只发基本工资。实行项目责任制，调动了技术人员的积极性，激发了技术人员的创新热情，增强了紧迫感和责任感，出现了没项目大家“想着做”、有项目大家“抢着做”的动人局面。同时让一批产品设计新秀脱颖而出，为技术创新补充了新鲜血液，更带来了耳目一新的新创意和新产品。现在小天鹅技术人员结构有了质的飞跃，既有高学历博士，又有具有丰富实践经验的高级工程师，各种学历、各方面人才聚集一堂，各有所长，各自发挥优势，使技术创新充满青春活力。小天鹅工业设计从无到有，依靠平台吸引了不少青年设计师，并让他们在国际合作项目中锻炼成长，工业设计室将发展成为工业设计中心，并搬迁到无锡新区工业设计园，面向洗衣机、冰箱、空调，面向全社会，为技术创新提供更大的平台，使技术人员实现专业化、国际化、团队化，在更大的舞台上发挥聪明才智、做出更大的贡献、实现核心技术新的突破。