
记者:诚信是一个企业的生存之本,光耀商贸作为一家商贸企业对此是怎么做的?
韩总:诚信是立足之本,做企业更是如此。如果一个企业失去了诚信,就不仅是失去了客户,也丢失了未来。做商贸尤其如此,前些年做传统批发,只有诚信才能留住客户并得到更多客户的亲睐,现在做电子商务,诚信就更重要了。前段时间我们公司旗下网站就遇到了比较大的危机,一部分会员利用各种违规手段快速牟利,按照网站注册使用协议,完全可以对违规会员永久冻结账户并要求其赔偿损失,但是本着客户至上的原则,我们承担了全部损失,仅仅对这部分违规会员进行了告诫。当然,通过这次危机,公司获得了众多会员的认可和一致好评。
记者:现在大家都在说要“创新”,要有自己的品牌,才有竞争力,做为一个企业家,您对创新是怎么看的?
韩总:创新对于一个企业的发展来说特别重要,创新意味着改变,创新的本质是突破,即突破旧的思维定势,旧的常规戒律。创新意味着付出,因为惯性作用,没有外力是不可能有改变的,这个外力就是创新者的付出;创新意味着风险,一份耕耘一份收获,而创新的付出却可能收获一份失败的回报。但是创新引领未来,时代在变化,不创新就会停滞不前,就会被淘汰。企业的发展就是个不断创新的过程,只有不断的创新才能适应不断变化的环境。
记者:“科学发展,以人为本”是近几年大家比较熟悉的一个词,做为一个企业老总,您对此有什么认识,在实际中是怎么做的?
韩总:从大的层面上讲要坚持科学发展,这样才能避免一些失误,才能保证有一个良好的大环境,保证经济又好又快发展;从小的层面上讲,每个单位,每个人都要坚持科学发展,这样才能合理制订发展计划,让企业,让自己顺着正确的轨道前进。其实科学发展和以人为本是统一的,以人为本是科学发展的核心。对于一个企业来说,以人为本管理的重要性在于它是提高企业知识生产力的重要条件。创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展;个人目标与企业目标是可以协调的,以人为本的管理要以人的全面发展为核心,人的发展是企业发展和社会发展的前提。科学发展,看似简单的四个字,它包涵了很多内容,能否坚持科学发展,是化解一些矛盾和问题的关键所在。
诚信感言
临沂光耀商贸有限公司总经理韩庆德:
光耀人始终坚持诚信为本,以诚信赢市场,创新铸未来;为客户负责,言行一致,信守承诺。精益求精,追求卓越。激情开拓,共赢发展,用人品打造精品,用精品奉献社会。建百年企业,创世界一流。