中山大学附属第一医院医务处处长陈虹认为，增加医院保安数量“治标不治本”，防范医患纠纷关键在于缓解医患矛盾。

　　中山大学附属一院属三级甲等医院，目前该院本部共有1765张病床，配备了86名保安，基本达到国家卫计委“20张病床配1名保安”的标准。陈虹认为，增加保安人数在一定程度上能起到防范医患纠纷的作用，但治标不治本。她表示，医患间应加强交流，相互信任，即使医院有错，也不应用极端的违法手段伤害医护人员，可通过与医院沟通或第三方调解、法律途径等多种方式解决。

　　“如果社会矛盾真的需要外力保护来解决，那就太沉重了”，中山六院相关工作人员认为，发生医患纠纷时，保安只能起震慑作用，但并未被赋予执法权。要真正缓解医患矛盾，需要医护人员对患者负责，也有赖于公众意识的提高，还需要通过医改降低药价等方式，减轻患者负担。