就在移动互联网时代改变着传统生活方式和获取信息途径的同时，普通手机用户的权益如何得到保障也成为亟待解决的问题。继团购网站、电商平台相继推出先行赔付服务后，在线旅游平台、生活服务平台也加入这一大军，先行赔付已逐渐成为移动互联网时代的企业“标配”。

　　日前，58同城推出先行赔付保障服务，这也成为生活服务领域首家推出赔付服务的企业。58同城天津公司的相关负责人表示，这项服务主要针对的是注册用户在登录状态下点击“付费推广链接”或“二手担保交易”信息后，因信息发布方欺诈、假冒行为而给用户带来直接、实际经济损失的，用户可依据赔付规则和流程申请先行赔付。不仅在生活服务领域，今年年中，网秦、360等移动安全厂商针对手机游戏平台推出了先行赔付服务，随着手机游戏市场升温，不法游戏运营商的恶意吸费行为也日益猖獗，把手机变成游戏玩家身边的吸费“黑洞”，为了保证手机游戏的支付安全，先行赔付服务便应运而生。此外，不少在线旅游搜索平台也推出了全产品线旅游担保，并尝试先行赔付提升品牌信誉度。

　　记者在采访中了解到，近两年以来，越来越多的移动互联网企业推出先行赔付服务，以保障手机用户的支付安全。淘宝、京东等电商平台更是建立了专项保障基金，以第一时间为用户提供赔付服务;而不少化妆品电商平台，更是承诺当出现商品质量问题时，可立即向中消协投诉，并可以享受由消协提供的直接赔付。团购网站更是集中推出了“7天内未消费无条件退款”和“消费不满意先行赔付”等服务。先行赔付是消费者在无法获得应承担实体义务的经营者赔偿时，可以向一个相关第三人索赔，再由该第三人向应承担实体义务的经营者追偿的一种售后服务体系。尽管先行赔付成为了越来越多移动互联网企业保障用户权益使用的手段，但商务部正在征求意见的《网络零售管理条例》草案对第三方交易平台并没有强制规定要先行赔付，只规定“第三方交易平台的经营者，可以向消费者作出先行赔付的承诺。”对此，业内专家认为，不建立强制性的先行赔付制度，消费者的索赔很难实现。

　　中研普华分析师指出，在实践当中，虽然法律不要求、不强制，但是允许和鼓励第三方交易平台向卖家收取一定的保证金。这笔保证金就是为了保证商家对消费者承担违约责任和道德风险而收取的，如果第三方交易平台不承担先行赔付义务，实际上是一种不诚信。只有强制先行赔付，才能真正确保消费者的交易安全。