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主动服务成为企业新服务方式

中国企业报道  2013-10-16 10:43:12 阅读:

  近日从实达外设客户服务部门获悉,实达外设春日再送服务温情,“先锋服务”行业用户巡回上门服务活动面向全国近20个省份、500多个城市再次启动。

  据实达外设客户服务部总经理简智贤介绍,此次活动的开展是实达外设“先锋服务”的常年固定内容之一。“先锋服务”是实达外设在业内率先推出的面向行业用户的服务品牌,拥有全国最大的行业服务网络,其主旨在于提倡全新模式的主动式服务。作为“先锋服务”的组成部分,实达外设的客服人员每个月都要为全国500多个城市的行业用户提供上门服务,除了日常的维修检测之外,还提供免费的清洁、保养等服务。自活动开展以来,即使是新疆、云南、贵州、甘肃等偏远地区,实达外设也保证了每季度至少一次的上门服务,从未无故间断。

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