日前，由中国电子信息产业发展研究院主办，北京赛迪数据有限公司承办的“2013年中国手机产品论坛暨第四届CCID中国手机用户满意产品调查结果发布会”在京举行。

　　信息产业部、国家工商行政管理总局、中国消费者协会、中国通信工业协会等有关领导、专家与移动通信行业重点企业的代表就政府策略、行业趋势、企业发展、手机产品功能与设计、市场渠道等多个方面展开研讨。通过深入的研究和推论，客观评估中国移动通信市场规模、预测其发展规律和变化特点。

　　记者从本次论坛获悉，经过随机抽样调查和严格的统计分析，专家评审：摩托罗拉、诺基亚、三星、索尼爱立信、海尔、波导、康佳、夏新、迪比特、南方高科和苏宁电器一举夺得用户满意品牌奖;索尼爱立信、迪比特和南方高科折得年度品牌成长奖的桂冠;荣获用户满意通话质量奖的企业有摩托罗拉、诺基亚、海尔、迪比特、夏新和康佳;摩托罗拉、索尼爱立信、波导和TCL获得用户满意功能创新奖;摩托罗拉、三星、波导和TCL等厂商在用户满意外观设计奖评选中获得殊荣;苏宁电器连锁集团股份有限公司则以不俗的营销理念和市场成就，获得2013年度行销成就奖。

　　本次调查不仅采用街头拦访、电话访谈等各种方式，还结合2013年第四季度CCID推出的大型手机调查活动——“赛迪手机调查”网上调查数据进行汇总。同时在北京、上海、深圳三个地区重点调查，并在包括中国移动通信产业网、网易、赛迪网等IT专业网站和新闻门户网站在内的各大网站开展在线调查，确保数据广泛性、真实性与可信性。本次调查通过网上调查、街头拦访、电话调查等方式共回收问卷136537份，经过严格甄别和复合，共筛选出有效问卷128336份，样卷有效率超过了90%。

　　彩屏成为主流，拍摄引领时尚;品牌主导消费，质量决定成败;数码融合日益明显，家电连锁店/电信渠道份额攀升;降价促销备受青睐，精准营销亟待实践。这是“2013年第四届CCID中国手机用户满意产品调查”得出的基本结论。

　　调查显示：质量问题已成为手机消费中的核心问题;质量已成为手机厂商市场竞争的关键。手机新功能的开发与普及使不同的手机消费群体界限明朗，新功能的普及和创新正在推动手机产品发展。手机产品正在向多元化集成性的方向发展。外观创新已经成为一部分手机消费者选择的重要标准。消费者对外观创新的需求呈现出多元发展的趋势。