面对我国消费者权益受损普遍、维权道路坎坷的现状，中国质量万里行促进会近日在京隆重召开了2013年度“中国3·15论坛”。

　　会议以“诚信·质量·名牌”为主题，深刻思考了在当前新形势下如何增强紧迫感和责任感，如何建立和完善我国企业的知名度、认知度、美誉度、满意度，使得我国的每一家企业、每一个品牌都在消费者心目中的信誉影响不断提升。

　　到会者一致认为，首先，消费者权益保护工作要始终本着以人为本，“群众利益无小事”的指导思想，突出重点，实施分类监管，尤其是涉及人体健康和人身财产安全的产品、涉及国计民生的重要工业产品以及老百姓反响最强烈的产品。

　　其次，维护消费者权益要充分发挥市场机制的监督和引导作用，要激励企业、督促企业，完善自律机制，保证产品质量。提高质量的根本以及第一责任是企业，保证质量的根本在于企业。因此，要引导企业逐渐建立和完善信用体系。

　　第三，要不断完善法规建设，为消费市场提供有效的法律保障，要在结合市场经济要求上，不断地修改、完善和补充这些法律、法规，为消费者提供法律保障。

　　会上，中国质量万里行还公布了3·15年度“十大质量投诉热点”以及“消费投诉警示回顾”。