日前， 3721公司在北京发布了“我们一起去发现”新品牌战略，向行业、客户及用户展示了3721的全新理念。众所周知，长期以来，“创造简单”、“让中国人用自己的母语上网”一直是3721公司的经营理念，为什么现在要发布新的品牌战略?为此，记者采访了3721公司高级副总裁田健。

　　记者：3721公司发布新品牌战略的背景是什么?

　　田健：从用户市场来说，中国互联网的网民已经接近8000万人。根据中国软件评测中心最新调查显示，有半数以上的中国网民将中文上网作为习惯的上网方式。作为中文上网的开创者和领导者，3721公司提供的网络实名服务已覆盖了90%以上的中国互联网用户;实名服务使用量超过每天5000万人次。网络实名如此巨大的使用流量使得为用户提供更为结构化的搜索结果成为可能。另一方面，随着网络信息的爆炸式增长，用户通过网络找到所需产品信息的难度不断增加，广大互联网用户也在寻找一种能快速准确地提供结构化产品信息的应用服务。

　　从客户市场来说，自2003年开始，通过“关键词定位”实现“价值发现”的新网络营销模式开始出现，并且快速成长起来。其特点是，通过发现和捕捉用户的主动需求，提供有针对性的、即时的信息，帮助买卖双方实现有效定位。网络实名服务作为网络关键词服务的主要形式之一，在使用过程中，根据用户提交的关键词，对用户的真实需求进行智能推测和匹配，从而提供最为准确有效的实名搜索结果。

　　记者：能否简单介绍一下3721“我们一起去发现”品牌主张的内涵?

　　田健：“我们一起去发现”的新品牌主张，即是3721“发现价值”理念的简单表达。对于互联网用户而言，3721“发现价值”的理念，指的是帮助用户发现有价值的信息;对于企业客户而言，3721“发现价值”的理念，指的是帮助客户更为简单地与用户沟通，统一企业网上网下品牌，发现更多的商业机会。

　　3721的实名服务，通过一种简单、有效、人性化的方式，帮助用户通过互联网获得信息。而在3721巨大的使用量和用户规模的基础上，3721向企业客户提供一种更具结构化和智能化的服务，帮助企业利用互联网创造价值。所以，“提升用户使用感受、提升客户价值感受”是3721产品体系的核心，它包含“主动”和“互动”两层含义。

　　“主动”，强调用户的使用感受，尊重用户的主动选择，抓住用户的主动需求。实名服务比起网络广告、网络直邮和电子商务网站等网络营销方式，是一种更为经济、便捷、有效的主动营销方式。而“互动”，则强调了3721用户与客户之间的互动性。用户的主动需求能为客户带来更准确的商业机会，而客户对用户主动需求的准确把握，会极大增强企业的市场竞争力。

　　3721注重兼顾客户和用户的综合利益，致力于“提升用户使用感受，提升客户价值感受”，将满足客户和用户需求、实现综合价值的提升作为企业宗旨。

　　记者：我注意到，在发布新战略的同时， 3721公司还推出了新的产品线“实名搜索”，3721为什么把实名搜索称为“商机引擎”?

　　田健：诺贝尔经济学奖获得者James认为在传统的交易模式中，买方总是居于信息不对称的劣势。而在Internet环境下，买方有可能通过网络环境获得信息，从而扭转信息不对称的劣势以至占据优势。所以，我们认为互联网已经进入主动营销的时代，能发现客户的主动需求，提供有针对性、即时的信息，是企业利用互联网取得成功的秘诀。

　　实名搜索是基于网络实名的简单高效的网络营销服务。企业购买实名搜索服务后，用户通过地址栏和3721联盟网站能够优先搜索到企业正在推广的信息，给企业带来更多和更准确的商业机会。3721实名服务使用量每天超过5000万人次。同时，3721拥有中国最大的网站联盟，包括数万家网站和数百家各地电信合作伙伴。实名搜索基于网络实名巨大的用户规模和使用流量，为企业提供更多、更准确的商业机会，创造更多商业价值。因此可以说，实名搜索是企业真正的“商机引擎”。

　　记者：多年来，“创造简单”一直是3721公司的经营理念，现在转到“发现价值”战略上来，是不是意味着3721公司已经走过了“创造简单”的发展阶段?

　　田健：没有。简单永远是我们所期望的，就是今天的“发现价值”战略，也是建立在我们要为客户提供简单、便利服务基础上的。所以我们今天提出“提升客户的价值感受和提升用户的使用感受”，发挥用户主动寻求信息的这种主动性，减少被动性，实际上都是建立在我们过去所倡导的“创造简单”理念之上的一种提升。

　　作为中国最大的实名服务提供商，3721提供的网络实名服务拥有超过45万的企业客户，覆盖了90%以上的中国互联网用户。在具备了用户规模和客户规模的双重优势基础上，3721作为互联网上的信息交流平台，通过网络实名和实名搜索两大产品线，满足用户和客户多层面、全方位的“价值发现”需求。其中，网络实名作为基础，为用户提供了简便的中文上网方式，帮助厂商建立网上网下统一的品牌，简化了网上信息传播途径。而实名搜索则通过提供准确有效的信息，满足用户特定的商业信息需求，同时为企业提供商业机会，实现商业价值。