
一个时期以来,包括日本住友、法国家乐福、美国BESY BUY、新加坡TT集团等在内的近百家国际商业巨头,频频与海信集团的高层人士就产品出口、贸易合作等问题进行多边洽谈。而海信将其视为全球化战略又一个新的里程碑。
据来自国家有关权威部门的统计表明,自2000年开始,我国家电出口量以较快的势头持续增长:彩电、空调产品的年平均增长率都以50%左右的高速增长。尤其是去年彩电出口达到了60%的速度,出口量已与国内市场的容量持平;空调则保持了近100%的速度,出口量已经超过我国市场的总量。
其实,海信这之前一直以独特的模式打造坚实的国际化市场,产品先后进入近100个国家和地区。正如海信董事长周厚健所言:产业全球化和企业自身发展的需要,使得经营国际化成为海信急迫的必然选择。尤其是我国入世后,海信无时无刻不在为“走出去”努力尝试着。如海外建厂实现本土化经营;设立办事处产品直销;借助海外经销商的渠道和影响力销售产品等等。
特色理念
与我国的大多数企业有同样经历的海信,在全球化道路上同样经历了做业务、做出口的原始积累阶段。但它的全球化具有自己的特色理念。
——“不做低价做技术”、“不求数量做品牌”、“不进小商场而进大渠道”。从2001年开始,海信就规范了全球销售网络、确立了市场原则,以自有品牌为主。在完成网络基本布局以及吸引了大量主流经销商之后,才正式启动实施经营的全球化;
——先做产品,再做市场。海信采用开发优先的原则,针对国际市场小批量、多品种、差异化鲜明的特点,大力储备产品技术,在全球范围内特别是针对美国、日本、韩国招聘研发人员,用5年时间均衡国际市场产品开发力量,人员达到1500多人,使海信的研究队伍总数突破3000人。
——在国际市场网络建设上,彻底摒弃国内密集的人海战术的做法,采用借船出海的方式,充分利用日本住友、法国家乐福、美国BEST BUY等国际商人成熟的分销网络,借水行舟。特别是花了大气力制胜日本市场。因为日本是世界家电最发达、消费最超前、也很挑剔的国家。海信把其作为一个考场来对待,在这样一个苛刻的‘检验所’里进一步检测和提高海信产品的标准与内功。他们认为,如果这个“考试”通过了,全球市场就将会畅通无阻,全球化战略就会得以实施。
高端战略
海信全球化的过程选择的是与我国很多企业截然不同的发展战略,即:以“高质量、高技术”作为战略定位,摒弃“低质低价”的策略。譬如与日本产品同样的技术、同样的质量,更有竞争力的价格的战略定位,实现了新的突破:
首先在确保紧跟世界先进技术潮流的基础上,抓住每一次技术升级的契机,在一些热点技术领域实现重点突破,完成技术的跨越式发展。例如,海信已在空调的变频技术领域、PDP电路设计、CDMA通信技术领域十分成功地实现了技术的跨越式发展,成为中国本土业界的技术领跑者。与此同时,重点在应用集成电路设计技术、平板显示技术、信息家电技术、通信网络设备与增值服务技术、新型光电子显示技术等前沿领域与世界先进公司同步展开基础研究,进而确立了其核心技术优势。
其次,用真正开放式的技术平台保障核心战略的实现,把海信R&D CENTER建设成为一个开放式的技术园区。与有世界领先技术和风险投资孵化经验的资本方合作,不断吸收创新思路与新技术落户海信技术孵化园,开放技术孵化园所有资源,在全球范围内吸引不同国籍的资深技术人士的加盟。
三是重点引进和培养具有国际水准的一流技术人才。一些日本、美国、韩国的技术专家已经陆续加盟海信共同进行技术开发。如资深技术专家王志浩——来自美国,曾在两个世界500强企业中担当过技术带头人;小关信行先生来自索尼,从事过多年的等离子电视技术研究,被业界誉为PDP专家;在美国、南非、意大利、德国,他们都已经从当地市场聘请了经验丰富的营销专家。
而海信上层人士坦言:这仅仅是他们人才国际化的一个起点,海信今后将打造一支不同肤色、不同语言、不同民族的国际化专家团队,建设有更强竞争力的跨国公司。
统筹市场
海信提出“全球统筹、重点突破、品牌优先”的全球化开发思路,将目标市场大体这样划分:对已经有市场基础和品牌影响力的,采用建厂的方式巩固市场占有率;对有一定市场基础的区域,集中人力、财力树立品牌影响,以建立贸易公司的方式实现市场销售;而对新进入的完全陌生的市场,则会选择成熟的代理商进行市场渗透。目标是逐渐将第三类市场做成第二类市场,再将第二类市场做成第一类成熟市场,以实现海信在全球范围内的稳步发展。
近几年,海信相继在欧洲、中东、澳洲、美国建立了分公司和贸易代表处,逐步建立起自己的销售网络;新开辟了北非及我国台湾地区等市场;在欧盟反倾销之讼获胜后也在欧盟实现了零的突破。目前,海信产品已经大量出口到美国、欧洲、中东和南非等地。例如,在南非已成为与索尼、松下齐名的畅销品牌,彩电产销量占到南非市场的15%左右,产品还销往周边的纳米比亚、莱索托、莫桑比克、博茨瓦纳等十多个国家和地区;在欧洲,海信空调以技术性能高、稳定性强等过硬的质量赢得了经销商的青睐。藉此,海信不仅成功抢滩意大利,还以此为中心辐射到希腊、塞浦路斯、西班牙、法国、土耳其等国家。其中R410A环保制剂空调和高能效空调独家大量出口欧盟,完全避开了价格竞争。
可以说,海信进行全球化扩张的最根本的动机是要真正塑造“Hisense”这一品牌,使之成为高品质的代名词!这也正是其“Hisense”品牌的核心内涵所在!在这一核心理念的指引下,海信憧憬的远景目标是:成为世界一流的跨国公司,彻底改变中国产品“低质低价”的形象;成为第一家真正掌握核心技术的中国企业,在其所涉及的家电、通信、IT领域成为极具影响力的技术领跑者。而这一切源自海信人对技术、质量的执著和遍布全球的所有合作伙伴们的鼎立支持!
品牌是一个国家综合国力的集中体现,是一个企业综合竞争力的重要体现,也是员工价值大小的充分体现。
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