日前，恒天然大中华区和印度区总裁魏柯文赴北京处理肉毒杆菌事件，其透露目前虽已找到肉毒杆菌毒素的源头，但是未找到其产生的原因。恒天然将在下一阶段启动对客户及消费者的赔偿程序。对于魏柯文提出的赔偿程序，记者试图与恒天然方面取得联系，但未得到官方明确回应。相关客服人员表示，“暂未收到相关的消息”。

　　不仅恒天然方面态度不明确，多家涉事企业对于赔偿方案一事也没有给出明确回复。目前，多美滋在多渠道重申产品的安全性，并表示在本周内将完成全国范围的召回，但对于赔偿一事其表示，多美滋对产品中含有“肉毒杆菌”的情况并不知情;并且消费者暂时还没有因为食用奶粉出现问题的，因此暂没有赔偿计划。

　　雅培则表示，公司正在中国市场上召回的两个批次的产品不含受肉毒杆菌污染的浓缩乳清蛋白粉，存在极小的交叉污染风险，“由于产品的安全性得到了认可，所以不涉及赔偿的事项。”而对于娃哈哈、可口可乐两家企业，“涉事”产品已销售完毕，因此两家企业也没有对赔偿做出明确表态。

　　尽管“涉事”企业不谈赔偿，但中消协方面对此却表示，召回企业应向消费者告知召回产品的批号、召回的途径、联络方式、赔偿标准等，不得随意设置召回门槛，保证最大限度地方便消费者退货。