为加强基层消费者维权网络体系建设， 焦作工商局解放分局近期创新消费者维权工作机制，加大了12315进商场、进超市、 进市场、 进企业、进景区的工作力度。焦作市百货大楼股份有限责任公司、焦作市新亚商厦有限责任公司等24家企业先后挂牌成立12315消费维权服务站，这将更有利于消费投诉即时受理现场维权， 使广大消费者可 “投诉不出店，维权不出门”，有效拓宽和便捷了消费者的维权渠道和途径。服务站工作人员将通过登记、处理、审核、反馈、归档五个流程为消费者提供维权服务。