
2013年1-6月份,潍坊“12330”知识产权举报投诉电话呼入量增加641次,累计达到1257次,是自2009年开通“12330”电话以来的总量,标志着潍坊企业、专利权人和广大人民群众的知识产权保护意识明显增加,知识产权举报投诉“12330”公益电话逐渐深入人心,成为市民耳熟能详的电话号码。
据统计,上半年,潍坊“12330”电话受理解答各类知识产权政策、信息咨询一千余人次;移交转办知识产权举报投诉案件17件;受理维权援助案件3件,并根据请求人申请,为其免费提供了专利法律状态及专利信息检索报告。“12330”电话和平台的设立,为全市知识产权信息咨询、举报投诉和维权援助工作提供了有力服务支撑。
2012年10月,潍坊市知识产权局在原“12330”单一电话的基础上,在国内率先自主集成设计开通了集电话网与互联网为一体的“潍坊12330知识产权举报投诉与维权援助综合服务平台”,并设立了“12330”电话呼叫中心。平台自开通以来,潍坊市知识产权局采取措施,强化服务与宣传工作,“12330”电话和平台得到了广大企业、科研机构和发明人的青睐,通过“12330”电话和平台了解咨询知识产权相关事宜的人越来越多,“12330”电话逐渐深入人心,公众知识产权保护意识进一步增强。
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