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韵达速递:在校园和社区设立自助快递站 为客户提供更多便利

企业报道  2013-06-28 15:21:57 阅读:

  近日,为满足客户需求,提升客户服务满意度,韵达速递发力自提模式,在上海地区率先投放一批24小时自助取件机,满足有快件自提需求的客户进行自助取件。

  目前,韵达速递主要在高校校园和社区设立自助快递站,投放首批24小时自助取件机进行试运行,方便客户自助取件,提高业务员工作效率,为客户提供更多便利。

  韵达速递此次投放的24小时自助取件机分条形码扫描、刷卡、显示和快件贮藏四部分。快递业务员派件时,会电话通知客户,如客户不方便取件并且同意自提,业务员会将快件暂时放入派送地址最近的快递站自助取件机内,将取件验证码用短信形式发至客户手机。用户取件时,只需将取件短信上的验证码输入,即可进行自提。

  自助快递机的设立,主要是方便不能及时取件的客户,能够在方便时间内自主取件,同时也提高业务员的工作效率,减少二次派送。业务员派件时,会根据客户需求,决定是否将快件放入自助取件机由客户自取,征得客户同意后,方可进行此操作。

  目前,韵达速递首批投放的24小时自助取件机尚属试运营阶段,此项服务逐渐完善并在时机成熟后会向全国推广实行。

  延伸阅读:关于韵达速递

  韵达速递是国内知名快递品牌企业,十余年来,始终秉承“传爱心、送温暖,更便利”的企业使命和“求实进取,以人为本”的核心价值观,锐意进取,不断创新,正努力实现“通过准确、快捷的服务,传爱心、送温暖,成为受人尊敬、值得信赖的一流快递公司”的企业愿景。

  韵达速递现拥有八万余名快递服务人员,并在全国建设了七十余个转运中心和10000余个服务网点,服务范围覆盖国内34个省(区、市)。

  韵达速递为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务,为大客户订制物流解决方案,并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。欲知详情请登陆韵达速递官方网站(www.yundaex.com)。

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