近日，记者从有关渠道获悉，为了进一步加强与客户的联系，北京现代2004年将进一步强化售后服务管理，丰富“零距离售后服务”的内容。 作为售后服务的内容之一，北京现代将在今年为每一位车主提供1年4次的车辆免费保养服务。

　　据介绍，2004年北京现代在售后服务建设方面的工作将主要包括以下几点：在建设全国范围的售后服务网点方面，除确保在主要城市的特约销售服务店由80家扩展至180家外，还在中小城市建立特约服务站，使特约服务站的总数由34家发展到69家，并在上海、广州两地建立区域售后服务代表中心;在加强售后服务技术的培训方面，要在北京、广州、上海设立区域培训中心，举办44次参加总人数逾千人的大规模集中培训;在确保售后配件的价格竞争力方面，北京现代也将有显著动作，售后配件的价格与竞争公司相比平均将优惠15%—20%;在特邀店考核机制方面，售后服务考核成绩将占到总成绩50%的比例。