人们常说，领导者和经理的区别就在于，经理强调把事情做正确，而领导者强调做正确的事情。但是，这就引发了另一个问题我们如何才能达到可以开始鉴别并且执行“正确的事情”的水平呢﹖什么样的品质可以使领导者制定正确的决策，并且把握在竞争中获胜的原则呢﹖

　　公司的创立者教导我们，领导者意味着要面对残酷的现实——发展军事战略家所谓的“环境意识”。在伊莱沙·奥的斯的例子中，残酷的现实——他自己非常清楚，那就是，在19世纪50年代，除了胆大或者疯狂的人以外，没有人想站在电梯的升降平台上。

　　基于这种意识，他向我们展示出，领导者就是要能够鉴别正确的行动。无论这个行动是否展示了一项卓越的技术创新，比如安全刹车或者一种使客户服务发生革命性变化的新战略。

　　最后，奥的斯的成功证明，领导者还是要得到拥护——建议其他人拥护你的行动，而且和你同甘共苦，一起实现这个目标。关键问题在于，在战略和技术广泛被采用之前，它们并没有什么价值。而且，领导者还需要员工坚持不懈的拥护来实现这个理想。

　　从伊莱沙·格雷夫斯·奥的斯所在的那个时代开始，意识、行动和拥护就已经成为奥的斯电梯公司领导者领导力的基础。但事实上，这三种品质“通常比这三个简单的单词表面意义复杂得多”。而且在他看来，组成领导力的每一种品质都有一个“不重要的方面”——这一系列的障碍源自于人们出于规避与领导者有关的风险的努力。

　　比如，意识总是受到它所谓的“战争的迷雾”和个人与生俱来的偏见的阻碍。“我们经常没有充足的时间全方位地分析我们所处的环境”，而且行动也经常受到保持现状的惯性以及他人的拒绝阻碍。但是，“如果你要指挥一个交响乐队，你不得不背着你的观众。”

　　最后，拥护也总是“受到由于冷漠和怀疑而产生腐蚀力量的威胁……人的本性总是会发现，不作为比作为更容易——在无数的情形下，不作为可能是一种最佳的选择”。但是，我坚持认为，领导者的工作就是克服这些阻碍力量，保持企业家的充沛活力和勇于承担风险的天才品质，这些品质已经成为奥的斯电梯公司的员工150年来的标志。

　　其实，2000年前，一位中国哲学家就准确地描述了我现在正在讨论的这种领导者品质。他认为，失败的领导者让人们害怕他，成功的领导者让人们热爱他，而伟大的领导者让他的人们说“我们自己实现了我们的目标。”

　　如今，我的目标就是使奥的斯电梯公司的每位员工都成为一名出色的领导者——从现在开始，50年、100年或者150年后，我们的员工在回顾他们所取得的成就时会说“我们自己实现了我们的目标”。

　　(此文根据翻译文章有删改)