回首2003年的中国洗衣机市场，大可用“风云际会”、“起伏跌宕”来形容：在SARS影响之下失去了占全年销售总量1/3的“五一黄金销售季节”;加上钢材、塑料等各种家电原材料涨价的因素以及业内企业大打价格战对零售价格的影响，导致行业整体利润下降，发展动力明显不足。中国洗衣机将往何处去?这一问题引发了业内企业和有识之士对行业发展的激烈辩论和冷静反思……日前，引领中国洗衣机行业12年的小天鹅集团，开始在全国推行庞大的“2004升级洗衣工程”，其主旨就是“以价值战应对价格战，推出具有国际最先进水准的第四代洗衣机”。

　　近两年来，中国洗衣机市场是一个价格战横行的市场，价格战的后果从表面看某些品牌在短期内获得了一定的市场份额，但从长期说，对这些降价的品牌以及整个行业的负面影响都非常大。价格战严重透支了中国洗衣机行业的发展动力。就在前几天，有企业在重庆市场抛出5KG全自动洗衣机仅售900多元的超低价，据业内人士测算，去掉制造、物流、仓储成本以及促销费用，该洗衣机几乎是一个零利润甚至是负利润的销售价格。没有利润，如何能保证企业对新产品、新技术的研发投入?没有过硬的新产品、新技术，谈何行业的发展与进步?这一市场铁律是那么刺眼地横亘在中国洗衣机行业面前。

　　价格战严重影响了企业的售后服务水平。不少企业在策划价格战的时候，最先砍掉的，或者说最先忽略掉的一个成本就是售后服务。等顾客需要售后服务的时候，往往是能拖就拖，甚至销售商和厂家来回踢皮球。这样做的后果严重影响了行业声誉，目前消费信心严重缺失的空调行业就是前车之鉴。价格战严重扰乱了市场秩序。试问中国现有多少品牌可与世界500强比拼资本?因为价格战，多少业内同行成了真正的“冤家”。如此氛围，如何谈得上互通有无、取长补短?如何谈得上齐心协力、共谋行业发展?而企业和销售渠道之间本来是“唇齿相依、唇亡齿寒”的亲密关系，还是因为价格战，导致互相猜疑，互相不满，直至停货、拖款，最后“分手”了事。

　　改革开放20多年，“衣、食、住、行”中，国人生活水平提高最快的可以说是“衣”了。据某权威调查机构的中国城市居民抽样调查报告显示，每个中国城市居民平均拥有不同档次、不同质料的衣服10套左右，按每个家庭平均3人计算，则每个家庭拥有30套以上不同的衣服，床上用品也在6套左右。这些数据表明，消费者的洗涤需求不仅量大，而且差别性也大，这就需要洗衣机具有更加全面和先进的功能。

　　小天鹅凭借25年的洗衣机研发、销售经验，与排名世界500强前5位的某国际巨头合作，引进国际先进技术，新近研制出具有国际领先水准的第四代洗衣机。该洗衣机集“直频驱动”、“自我清洁”、“智能识别”、“个性智能洗涤”、“喷瀑水流”、“多层双向立体手搓式水流设计”、“免缠绕”、“高洗净度”、“搅拌洗涤”、“一桶洗”、“保水设计”、“加热消毒”、“加热风干”等等多种最先进、实用的洗涤功能。据小天鹅集团副总裁徐源介绍，小天鹅第四代洗衣机并非某种标新立异的“发明”，而是融合了波轮、滚筒、搅拌三大制式洗衣机的优点，针对中国人的消费需求专门研制出的适应中国人洗涤习惯的洗衣机，是当前世界先进洗衣科技的集大成者!此前小天鹅拥有的多项国际领先洗衣技术大多分散在不同系列、不同型号的产品上，小天鹅第四代洗衣机将这些先进技术广泛融合运用于整合产品群上，是中国洗衣机行业更新换代的力作，具有国际领先水准，将大大提升中国洗衣机在国际上的地位。同时，该系列产品也是小天鹅2004年价值战战略的重要市场利器，将给中国消费者提供由“小天鹅全心生活科技”带来的高品质生活享受。

　　可以预见，2004年中国洗衣机市场将比2003年更具竞争的变数，也蕴涵了巨大的商机。小天鹅作为第一家明确提出2004年新战略的行业巨头，已然借着“新春行动”领先业内群雄一步，并将凭借其“全心生活科技”冲击全球洗衣机市场，成为世界洗衣机市场的强者。