“在奥的斯电梯品牌150年的历史中，为中国服务就有100年时间，这种情缘难以言表。”这是不久前联技公司副总裁哈金女士在北京与媒体朋友一次聚会上的深情所言。正是这“服务百年”的话题引出了记者探索奥的斯品牌的念头。

　　“当城市越来越多地被摩天大楼所充斥，电梯就成为了现代生活中必不可少的工具。可以说，是电梯加快了现代人的生活节奏，给现代人带来了极大的方便。”一位奥的斯员工这样表述他对产品的理解，同时也明确了奥的斯品牌的征服性：“位于美国底特律的文艺复兴中心，四座39层的办公楼环绕着一座37层的商住主楼，在总计安装的94台奥的斯电梯中竟有50台奥的斯观光电梯，这使你无论处在哪一个角落都可以乘观光电梯一览世界汽车城的风采。还有世界上提升高度最高的观光电梯当属安装在加拿大多伦多CN电视塔上的奥的斯电梯，提升高度超过了300米，乘客在像火箭般远离大地时能看到不断变化的景色。”

　　然而，正是这样一个有着“电梯发明者”身份的强势品牌竟然在2003年的3月才推出全球第一个电视广告，而首播是在中国。用负责品牌宣传负责人的话说，“是奥的斯的高层领导、员工和专家以及相关的建筑师、开发商、经销商、政府官员的共同心声——让更多的人了解奥的斯是电梯业的骄傲，才使得广告出台。”

　　从此，奥的斯品牌不再神秘。

　　以强势工程推动品牌效应

　　业内人士认为：作为电梯行业的创始者，奥的斯一直是电梯行业优秀、安全的代名词，它以踏实稳健的风格致力于电梯专业领域的研究，在全球享有极高的品牌声誉。然而在市场环境不断发生变化的今天，电梯的决策者不仅仅再局限于建筑师和机电工程师等专业人士，投资商、房地产开发商，甚至乘客都有发言权。在全世界200多个国家中已有160万部电梯运作的奥的斯虽然拼杀了150年，但它的理想依然是“不输给创新的市场”。对此，中奥集团总裁鲍安实对员工发表文章称：谁将推动品牌走向未来?我心中的答案是两种人，一种是锐意进取、要求自己永远立于不败之地的人，另一种是永远不甘心被淘汰出局的人。

　　富有激情的鲍安实在谈到奥的斯中国市场时认为，“令我最感到骄傲的是，在中国，从市场细分到首个投入使用的地铁屏蔽门系统，从单件物流在两个工厂的实施到OTIS在全球的第一个电视广告，从财富中心项目中标到继续承接中国地产旗舰项目建外SOHO，每一步都体现了中奥集团理想中所倡导的精神——不被惯性与惰性所左右，快速回应各种变化。我们热爱奥的斯这个品牌，就要拼尽全力将它送向更美好的未来。”奥的斯全球总裁博斯比2003年最难忘记的镜头就是中国首次载人宇航飞行。当杨利伟凯旋归来高呼“我为祖国感到骄傲”时，他与中国人一起分享了那份荣耀。因为“神舟”发射塔上安装的就是奥的斯电梯。这部1996年10月安装的电梯一直由奥的斯公司维护保养至今。从“神舟1号”到“神舟5号”，每次发射前，兰州分公司的维修员工都会提前一周到现场进行仔细的保养和测试，倾尽全力以保证电梯在发射期间万无一失地完成运输任务。

　　所以，当发射基地有关领导对奥的斯在酒泉卫星发射基地的出色表现给予高度评价的同时，又将为新建的发射塔“9410号工程”承担乘客运输任务的重任交给了奥的斯。

　　奥的斯愿以百年的优质产品再助中国的航天事业。

　　以客户需求挖掘品牌价值

　　大凡有文化情结的房地产开发商在挑选与项目质量相匹配的电梯时都要“百里挑一”，因为他们头脑中“以人为本”的理念不是口号而是真正地为客户负责，安全第一。奥的斯品牌过去20年在中国大凡都与国家级工程打交道，用于民居实则少见。

　　SOHO中国有限公司董事长潘石屹在讲到为何选择奥的斯产品时就表示：OTIS电梯在2003年8月博鳌21世纪房地产论坛上亮出的“不断延续着人类攀越更高梦想”的理念让我感兴趣。可以说与我做项目的理念有相近之处。安全、美观、耐用是任何一个电梯产品的基本功能，而当人们有着更高需求时，好的品牌就应抢先做到去满足。前不久我在香港看李嘉诚建设的房子，在电梯上一个很大的液晶显示屏吸引了我。因为控制室播放什么内容，这个屏幕上就可以出现什么内容。我认为电梯里面的电视机利用率也很高，所以就问奥的斯电梯公司有没有这个设备。他们说有，就是很贵，要5万美金。我很兴奋，并表示只要按照国际上最好的标准安进去，贵我也要选择奥的斯电梯。

　　也许，这已经成为品牌双赢的一种标志性内涵，那就是一种原则。

　　以技术创新保护品牌荣誉

　　在中奥集团的内部杂志《中奥之桥》中，记者读到这样一段话：“奥的斯电梯将美充满客户的视线。除了体验，更是品味。”不难看出，这个观点来自于公司对产品“物超所值”的新的要求。作为美国联合技术公司的一员，奥的斯要求自己的产品技术始终站在行业前沿。比如LAMBDA 3D门保护系统永磁同步无齿轮曳引机等都带给了电梯行业一次又一次革命性创新。如今他们又做到了根据客户的个性要求提供非标设计，并可以根据客户在建筑设计方面的特殊要求量身定制电梯的装潢方案，以满足客户对建筑独特的审美要求。

　　“这样做是让每一处细节都体现出奥的斯的独特品位，因为电梯产品也应该是一件艺术品。这样，客户就有物超所值的感受。”奥的斯的高层管理者如是说。

　　正是因为有了如此品位的品牌延伸内涵，奥的斯电梯才走进了位于上海浦东世纪大道尽头的东方艺术中心、上海苏州河沿岸开发景观之一的上海印钞厂以及亚洲最大的综合购物中心广州正佳广场，以满足开发商“把体验式经济模式带入中国”的愿望。

　　正因为奥的斯在全球的良好表现，联合技术公司董事会主席、首席执行官乔治·大卫在不久前表示：“回顾历史，你会发现奥的斯电梯公司是联合技术公司最成功的投资之一。它的杰出表现使得它的母公司联合技术公司能够安然地度过航天业历史上的大萧条时期。”

　　奥的斯，一个生机勃勃的百年世界品牌依然一如既往地刷新着自己的记录。

　　【相关链接】

　　安全电梯的发明：

　　1853年，伊莱沙·格雷夫斯·奥的斯在纽约市发明了世界上第一部安全电梯。

　　自此，城市里有了摩天大厦。

　　第一个电梯广告：

　　1854年，奥的斯发布了世界上第一个电梯广告——一部拥有500磅承载能力的电梯安全运行价格是350美元。

　　第一个服务合同：

　　1861年，奥的斯电梯公司有了第一份服务合同。客户名为贺瑞斯·克拉夫林，是纽约最出色的干货商之一。