安奈特联合集团国际执行董事 安奈特(中国)网络有限公司董事长　贝时雄

　　在经济全球化和信息技术已经成为基建技术的今天，企业的竞争力水平特别是大企业的竞争力水平直接影响和决定着国家的竞争力水平。因此，企业管理者最为重要的任务就是确定竞争战略。

　　我给竞争战略下的定义为：在一个确定的商业或工业领域中，企业进行竞争的选择。换句话说，竞争战略是关于一个企业通过怎样独特的竞争策略获得竞争优势。在此，我引用了迈克尔·波特的思想。

　　根据波特教授的理论，组织的管理者应当集中精力在如何使企业鹤立鸡群，并使企业的获利能力超过所处行业的平均数。为此，我们要选择那些使我们能获得可持续竞争优势的战略。利用成本和价格优势，就是两种产生竞争优势的基本方法。第一种是通过运作效力的改良，第二种是通过战略定位。

　　运作的有效性取决于有效的管理，即有效调动企业的资源降低成本、提高生产力。有助于提高操作效率的因素有：更合适的购入物料或技术，更好更新的自主技术发展、训练有素的员工、更加有效的管理结构。在经济增长如此迅速的中国，我们的企业在上述领域中有很多改进的空间。时至今日，中国的低劳动力成本的优势已经使中国正在成为世界制造业的中心。正如墨西哥在90年代初成为北美市场的供应商一样，中国正在成为全球最低成本的生产中心。但作为中国的企业，我们不能仅仅依靠取之会尽的廉价劳动力，作为一个有超前意识的管理者，我们也应认识到当中国企业不能赢得与其他地区竞争的优势，而必须自相竞争所为国家带来的危机。

　　所谓战略定位是指企业选择一个与众不同的商业模式，向消费者提供独特的价值。其关键在于向消费者提供不易被竞争对手拷贝的完全独特的一个套装等。创造独特价值的方法包括产品独特的特征、特色的服务以及独特的物流管理。所有的企业必须有适当的战略来了解什么是用户考虑的价值。任何企业如果不能理解他的目标消费群都将无疑走向失败，那些缺少必要组织来理解消费者的企业注定不能成为市场的领导者。

　　作为一个竞争的工具，战略定位比起运作效力更难理解，但更有价值。竞争对手可以找出降低成本的领域，或拷贝你的技术，或克隆你的管理结构。但战略定位是难以复制的。竞争对手不可能模仿整个商务体系的精髓，这要比发现更低廉的劳动力要难得多。这也是一个有超前意识、有使命感的企业领导该做的事。

　　随着网络技术和电子商务的发展，技术已经成为有助于提高企业竞争优势的竞争工具。与成本中心的看法不同，我认为信息部门在制定、执行企业战略方面是至关重要的部门。与消极的态度不同，CIO们应当在采用信息技术扩张企业业务方面采取积极的态度。

　　根据波特教授的模型，CIO应当是制定公司战略的积极参与者，信息技术能够对帮助一个公司形成独特的商业价值和保持竞争优势产生深远影响。信息技术的创造性应用有助于一个公司生产新的产品、新的服务和新的物流管理，这将使它超越竞争对手，为它的客户提供独特的价值。换言之，CIO应当参与提出怎样用IT技术去形成本公司的特色和服务，使公司的客户感到印象深刻。波特教授的理论以及实施方法，在西方以至日本具有广泛的权威性及影响力，我相信在中国的应用将指日可待。