一家化工单位，因经营不善而面临困境，新老总受命之际，决意大刀阔斧改革。为制订一个最佳改革方案，他和领导班子成员寝食难安，在方案制订过程中，新老总要求谁都不许对外透露信息，凡有职工问起，则以“方案尚不成熟”作答——怕有负面影响。结果呢，正面的信息渠道被堵塞，“公司要裁人”、“工资要降了”之类的小道消息反而四处传播开，职工人心惶惶。等到方案“成熟”公布，职工的抵触情绪骤然升温，导致改革根本推行不下去，企业运行陷于停顿。

　　一套管理层自认为已经深思熟虑、考虑很完美的改革方案，为什么得不到职工的理解和拥护?是职工观念太陈旧、太计较个人私利、没有长远眼光?但仔细研究起来，似乎这些都不是原因，问题的关键在于，改革者自身缺乏一种开放意识和民主意识。如果该公司能在制订改革方案的过程中，充分与职工交流，广泛听取各方面的意见，那么，改革完全可能会有另一种结果。

　　一项改革能否得到职工支持，除了方案本身的经济性，还取决于方案是否公平。既是改革，必然涉及内部利益格局的重新调整。在企业中，处于不同位置的成员，改革受益程度不一样，态度也必然不一样，这是可以理解的。因为改革需要成本，有时候为了保护企业的整体利益，不得不牺牲个人或者部分人的利益。但如何使这种成本降至最低，并从公平的角度让更少的人利益受损，而使更多人受益，是改革方案中应当加以考虑的。而要真正考虑好这些，公开才是办法——公开带来公正。

　　上述企业改革之所以遭到激烈抵制，在很大程度上是由于当事者尤其是利益受损者感到极大的不公平。因此，企业出台改革措施之前，以开放的姿态，聆听各种不同的声音，让各种利益冲突提前充分展现，在不偏离改革目标的前提下，对方案进行一些修补和完善，甚至在必要的情况下做出一些妥协，将受损者的利益牺牲降低到可以接受的程度。这对于保证改革的顺利实施无疑是至关重要的。

　　以一种开放的姿态来进行改革，有助于改革者更为全面、更为科学地制订方案，从而在推进改革的过程中更好地掌握主动，有效地降低改革成本，何乐而不为呢?