
不知从何时起,坐飞机不再是件奢侈的事情;也不知道从何时起,那些挂着VIP牌子的机场贵宾室也开始褪掉了神秘的光环。无论是航空公司的会员卡,还是各大银行的信用卡,甚至连你去年超额的电话费都可能成为进入机场贵宾室休息的通行证。有一个相对安静和舒适的地方歇脚,或多或少都可以让乏味的空中旅程有个好的开始。不过,精明的你也一定会在心里打个问号:为了这个象征意义大过实际作用的机场贵宾服务,你到底需要付出什么代价?
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银行:标准不一,收费差距大
在银行的高端信用卡服务中,提供免费的机场贵宾服务是被重点标榜的项目之一。在全国主要机场的贵宾厅外,都可以看到长长的准入范围,其中包括了大量的银行高端持卡客户。这些银行客户绝大部分是在机场与其他人一起享用头等舱休息室或公务舱休息室,因此享受的服务也基本相同。
不过,新快报记者在调查中也发现,想要享受这种"全球机场贵宾礼遇"却并不是一件容易的事情。首先,能提供这种免费服务的卡片都属于高端信用卡,至少都是在白金卡一个等级之上,而持卡者也以"受邀请客户"为主,而非主动申请就能得到卡。其次,因为是高端信用卡,普通持卡人那些几乎没有年费,或年费可以由刷卡几次就抵扣的优惠基本也无法再享受,动辄数千元的年费要么是无法抵扣,要么就是抵扣年消费额相当大,"起步价"都是数万元。最后,就算是每年花上几千元年费,却并不意味着就可以放开手脚尽情享受机场贵宾服务,因为"免费的午餐"不仅是有各种条件限制的,而且能享受的次数也往往有限制。
免费次数差距悬殊
记者调查了12 家银行的17种白金卡及以上级别的信用卡发现,各家银行提供相关服务的标准差异相当大。其中,民生银行的钻石卡年费最贵,达到一年1万元,而它可以提供的机场贵宾服务为全国23个机场的贵宾室全年不限次数的使用。同样提供持卡人全年不限次在国内主要机场贵宾厅免费使用的还有:中国银行的中银白金卡,年费 3600元;工商银行牡丹白金卡,2000元年费;建设银行的钻石卡与至尊版白金卡,年费分别为5800元和3600元;广发南航明珠白金卡和商旅白金卡,年费分别为2500元和2888元;兴业银行白金卡,年费2000元。
当然,这些年费中绝大部分是可以用消费积分来抵扣的,不过抵扣标准各不相同。除建行、广发行的高端信用卡年费不得抵扣之外,工行牡丹白金卡的2000元需一年消费20万元来抵扣,中行的中银白金卡需要60万积分来抵扣3600元的年费。
除了以上无限次服务的以外,大部分银行还是对免费次数进行了限制。例如农行典藏版白金卡、招行白金卡、交行白金卡,一年都只可以享受到6次免费的贵宾室服务;民生的豪华版白金卡一年可以免费使用18次。
少数银行可提供境外服务
就算是在国内机场享受贵宾服务,不同银行能提供的服务范围也不同。
记者在调查中发现,农行白金卡持卡人可以在国内50个机场及国际600余个机场享受到相关服务,是所有银行中范围最广的。紧随其后的是中银白金卡持卡人,可以提供的机场贵宾服务范围从22个机场到37个机场不等,四大行及交行都可以提供30个以上的机场贵宾室服务。相比之下,股份制银行可以提供的服务范围就比较窄,合作的国内机场数量普遍只有20个左右,最少的广发行只开发合作了6个机场,而国际服务则更是相差甚远,绝大部分都不提供全球其他国家的机场贵宾室服务。
就算在提供全球机场贵宾室服务的银行中,差异也依然明显。首先,相比国内的无限次使用,在境外使用的次数就有限制。例如工行的中银白金卡规定,每年只有3次免费在境外使用贵宾室的机会。
银行会员收费更贵
对于使用贵宾室服务超过每年额度限制的持卡人,大部分银行都规定了每次超额将直接从信用卡中扣除相应的费用。不过,虽然使用的都是同样的贵宾室,但银行收费的标准却各不相同。其中,大部分银行信用卡中心的客服都表示,具体收取的费用以机场贵宾室的收费标准为准,但也有一些银行按照自行规定的标准来收取费用。
例如,农行白金卡、交行白金卡对超限的持卡人收取每人次200元的费用,而民生的豪华版白金卡对超限或携伴的收费标准是北京地区机场贵宾室每人次300元,其他地区机场贵宾室每人次150元。广发行持卡人的随行人员也可专享广发卡会员优惠价的贵宾室服务,国内航班是每人次150元,国际航班是每人次300元。
消费贴士
由于需要提前预约,不少持卡人反映使用银行提供的免费机场贵宾服务时有点不方便。在某民营企业做市场部助理的张先生告诉记者,自己每个月都要跟领导飞不同城市,"因为我是一家股份制银行的白金卡客户,所以也不时会进入贵宾室休息,尤其是飞机晚点的时候。"
他表示,因为一般都不太会提前几个小时去机场候机,所以有的时候就会忘记预约。"大部分时候如果要进贵宾室,没有预约还是会被放行的,但人多的时候就会遇到一点麻烦。我曾经在一次临近‘十一’假期的时候出差,因为飞机晚点就想进入贵宾室,但没预约而里面也已经人满为患了,最后被拒之门外了。等到有一些人离开登机了,服务人员才把我带了进去。"
此外,他还告诉记者,由于各地机场的规定不同,大部分机场贵宾室只需要持卡人出示卡片和身份证,核对登记后就可以进入了,但有的机场就会规定持卡人需要在贵宾室服务台的POS机上刷卡确认,"虽然只是刷卡确认身份,并不扣费,但也有点麻烦。"
提前预约时间不定
使用银行机场贵宾室基本上都是要提前预约的,因为各家机场贵宾室的规定不同,因此预约时间也从提前3小时到48小时不等,持卡人在使用相关服务前一定要记得上相关银行的网站或致电客服中心进行咨询,否则很有可能在贵宾室门外吃了闭门羹。
预约后要记得取消
如果预约后无法使用需要致电取消预约,否则很可能就会被占用使用额度。招行对于白金卡客户使用免费机场贵宾服务就规定,每人每年有6次的免费限额,但"部分城市机场贵宾室需要提前24小时预约,如不到场,还需要提前6小时取消预约,否则将按照进入消费计算"。
是否可携伴不是银行说了算
虽然有些银行规定可以携带一名同行者进入贵宾室,或者可以优惠的价格陪同持卡人进入贵宾室,但是这些银行也都在服务条款中注明,最终是否能允许携伴进入贵宾室,仍要以机场的规定为准。事实上,各机场贵宾室大多对于贵宾室使用有一定限制,在航班密集、人员较多的时候,可以拒绝非贵宾客户的进入,就算是付费也不行。
第三方机构:费用明确,范围最广
随着越来越多的人坐飞机出行,使用机场贵宾服务的需求也越来越大,相应的第三方机构也就应运而生。目前,在国内机场VVIP服务主要是第三方服务来自礼卿机场贵宾服务网 www.lqvip.cc。头等舱服务中主要的第三方服务来自龙腾 卡,在国际机场贵宾服务中主要就来自于PriorityPass机场贵宾室计划,也称PP卡。事实上,不少银行和其他企业为自己的客户提供机场贵宾服务的时候也是与这三家机构合作,为客户在这些机构购买一定次数的机场贵宾服务。尤其是在境外机场贵宾室的使用上,大多数银行都是与PP卡进行合作的。记者在调查中也发现,这些第三方机构因为是专业的机场贵宾服务提供商,因此服务范围最广,而价格也最明确。
礼卿机场贵宾服务
目前,礼卿的 VVIP顶级机场贵宾服务网络覆盖了45个主要城市机场(目前国内服务机场范围最广的机构),其消费模式是储值消费,一般会员金额从5万到20万不等,按实际消费扣费,储值金额长期有效。还可为金融,地产,汽车等需要为客户提供增值服务的行业平台提供定制服务。
服务内容:
航班出港:1、提供贵宾服务中心专用停车场泊车(每人次限进一辆车,不过夜);2、代办值机、联检手续(行李逾重费、保险费等费用自理);3、提供贵宾休息厅候机;4、提供饮料、茶水、小食品、水果、多种书报杂志及上网等;5、贵宾专用安检通道及全程接送引导;6、专用贵宾摆渡车;7、其他相关服务。航班进港:1、提供贵宾服务中心专用停车场泊车(每人次限进一辆车,不过夜);2、专人机舱口迎接;3、专人协助提取托运行李;4、专用贵宾摆渡车;5、专人送往贵宾厅;(各机场贵宾服务略有差异,以当地贵宾服务内容为准)
注意事项:1、请于航班起飞前5小时预约服务;2、预约成功后,客服专员将根据您的航班安排准确的约会点;3、逾重行李和行李打包费用自理;
(官网:http://www.lqvip.cc 客服热线:400-080-7771 企业QQ 400-080-7771)
消费贴士
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第三方机构更划算
对于有机场贵宾室使用需求的客户来说,选择第三方机构提供的服务是最为划算的。以礼卿贵宾服务为例,其5万的套餐都是可以转换成实际消费的,没有任何的会员费用,根据机场不同单次价格从300-1500不等,不限制使用人,不限制航空公司,不限制舱位等级。
C
航空公司 :
使用限制较少,服务没优势
在各色的机场贵宾室中,航空公司VIP会员享受的机场贵宾室绝对是其中的主力之一。而各家航空公司对自己的VIP会员都有资格要求,足够的累积里程是获得VIP资格的根本标准,一旦获得相应的资格,就可以在各个机场的航空公司VIP贵宾室中享受全年的无限次免费服务。相比而言,航空公司提供的机场贵宾室服务最为简单直接,限制较少,但服务没有差异化 。
消费贴士
对于拥有航空公司VIP会员资格 的人来说,机场贵宾服务是最划算的,因为既无次数限制,也不会抵扣积分,基本也无预约的需要。依靠平时坐飞机累积的里程就可以享受这些服务,还是相当的划算。但这些贵宾室几乎都通过安检后的区域,因此之前除了可享受头等舱的安检通道外,也就不会有其他的专人代办登记手续等增值服务。
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