日前，有网友在人民网四川房地产《房权论坛》中发帖称，成都金牛万达广场存在墙面空鼓现象严重、强制代收契税、物管卖口子、收房房屋结构与合同约定不符等系列问题。

　　带着这些问题，人民网四川房地产走访了金牛万达广场。

　　红圈处为金牛万达广场房屋墙面空鼓之地和业主对万达的指责话语。

　　怪事一：

　　房屋墙面空鼓现象普遍，严重隐藏安全隐患

　　位于成都市人民北路与一环路交汇处的金牛万达广场，是一个建筑体量达110万㎡的综合体楼盘。

　　16日，人民网四川房地产在金牛万达广场小区A组团一套房间内清楚地看到，多面墙上都被画满了不少的圆叉标示符，有的地方是一、两个叉叉，有的地方是七、八个叉叉。

　　当时，一名工人正站在木梯上，用凿子将墙上的灰浆水泥面凿掉，并进行重新修复。

　　据该工人介绍，墙上这些打叉叉、画圈圈的地方，都是需要把原来墙面灰浆水泥打掉，并重新抹上新鲜灰浆水泥的地方，现在墙面看起是黑色的地方就是重新补上去的。

　　这名工人还说，这间房子的业主反映这些墙面存在严重的空鼓现象，存在安全隐患。

　　该间房屋的业主孟女士告诉人民网四川房地产，今年3.15期间，新浪乐居组织成都一房屋监理公司在为她的房屋验房时，发现房屋空鼓现象特别严重，随便一面墙，随处敲一下，都可发现有空鼓的地方。

　　“这种墙面，让我们胆战心惊，如果我们住进来了，万一哪天墙面灰浆脱落，不仅影响居室环境，还容易造成人身伤害。”孟女士提出来实际的担忧。

　　通过走访，人民网四川房地产还发现，业主孟女士的遭遇并非个案，成都金牛万达广场还有数户购房者的房屋墙面都存在空鼓现象严重的问题。

　　【万达态度】

　　对墙面空鼓形成的安全隐患现象，名片显示身份为成都金牛万达广场投资有限公司销售经理的赖林称，空鼓问题属房地产行业内的普遍现象，任何一个楼盘在建筑施工时难免出现类似情况。

　　“我们公司也承认的确存在该问题。目前，公司正在积极配合业主进行整改。”赖林表示。

　　【问题回音壁】

　　人民网四川房地产从成都市城乡建设委员会工程质量安全处获悉，房屋墙面出现空鼓现象，这是一个建筑质量的通病，一般是因为墙面基层处理不好、抹灰施工不到位、灰浆水泥质量差等原因造成的。

　　“如果空鼓面积较大的话，房屋使用者是可以要求开发商进行返工整改的。”成都市城乡建设委员会工程质量安全处相关负责人表示。

　　怪事二：

　　强制代收3%契税，开了首套房证明也无用

　　金牛万达广场的业主孟女士还称，本来自己已经在房管局和银行开具了首套房及无贷款证明，并且签署家庭首套房承诺书，而开发商成都金牛万达广场投资有限公司则以无法证明是家庭首套房为由，要强制代收3%的契税。

　　“万达以此为交房条件，还要求先交钱再验房，不交钱就不给钥匙，哪有这样的道理?”

　　孟女士说起此事，情绪有点激动。而事实是否真如孟女士所说呢?

　　【万达态度】

　　成都金牛万达广场投资有限公司销售经理赖林表示，公司之所以按3%收取契税，是因为孟女士无法证明自己是首套房，即使提供房管局和银行开具的证明也无效，因为收取该契税的部门是税务局，所以必须得由税务局出具相关证明才能根据实际情况收取相应契税!

　　同时，赖林表示：不止是金牛万达，成都很多开发商都是按3%收取的，收取依据是70平米以下收1%，90-140平米的按1.5%收取， 140平米以上按3%收取。而孟女士所购住房为79平米，至于为何所有的购房者无论大小都按3%收取，完全是按税务局的要求来收取。

　　【问题回音壁】

　　那么，到底首套房证明应该从哪个部门开具，才能有效?

　　昨日，人民网四川房地产从成都本地数家专业从事房屋销售的公司，以及经常从事购房事务咨询的律师事务所获悉，通常情况下，市民如需开具首套房证明，自己可携带本人身份证原件或户口本原件至成都市城乡房产管理局相应业务办理窗口，即可办理首套房证明。

　　“房管局开具的首套房证明当然是有效的，因为一个公民的所有房屋产权交易信息全部在房管局备存了的。”一家房地产销售公司的副总经理告诉人民网四川房地产，“针对购房者来说，在限购、限贷的政策管理下，银行可以开具的证明是个人贷款证明，而税务部门开具的证明只能是个人上税证明。”

　　怪事三：

　　潜规则横行，业主须到物管指定商家封阳台

　　成都金牛万达广场的业主孟女士还说道，小区业主被物管“卖口子”，一家封阳台的在楼下横行霸道，漫天要价。

　　“我们原本打算收房后将阳台封起来，作书房用，可小区物管则告知，必须到指定的商家封阳台，否则做出来的颜色和和材料与公司要求不一致，必须得重做，因此只能到指定商家。”

　　17日，人民网四川房地产向金牛万达广场小区内一家摆摊设点的装饰公司询价，发现一些装修材料的费用要比外面的普通市场价格高出不少。

　　该装饰公司一位业务员透露，他们能够进小区摆摊设点，当然都是给物管公司交了钱的，互利互赢嘛。

　　【万达态度】

　　金牛万达广场的销售经理赖林称，公司目前对上述情况尚不知情，只要业主按照公司的要求，装修材料和颜色与公司要求一致，找谁装修都可以。

　　至于业主所说的物管公司“卖口子”一事，赖林表示，需向上级领导报告才能给出正面答复。不过，赖林说道，目前，公司还没有具体的处理意见和措施来维护业主们的权益。

　　【问题回音壁】

　　对“卖口子”这个问题，四川省社科院房地产研究中心主任蒋华东告诉人民网四川房地产，“卖口子”现象由来已久，主要就反映了物业管理不规范，也可说成是信息管理问题，让人觉得很没安全感。

　　“此外，‘卖口子’的买卖双方之间一般都存在有利益交换现象。”蒋华东称，“实际上这是一种社会现象，业主的信息被一些机构或个人按照一定的费用标准‘卖’给了一些商家。”

　　另外，人民网四川房地产还从几家律师事务所获悉，公民个人信息，包括电话号码，如果在没有取得公民同意的前提下，被一些机构或个人利用来谋取一定的利益，本质上是侵犯了公民的隐私权，是可以追究那些机构或个人的法律责任的。

　　怪事四：

　　实际户型与合同户型不一致，整改业主还得掏钱

　　据金牛万达广场A组团的另外一位业主彭女士反映，自家阳台造型与当初售房合同上的阳台完全不一致，阳台变成了露台。

　　“我们在要求开发商进行整改的时候，开发商竟然要求我们自己出钱整改，这让我们业主怎么收房?”

　　在现场可以看到，彭女士的房屋位于28楼，主卧的阳台上方无任何遮挡，上层住房甚至可以直接将任何物品轻松扔进彭女士卧室房屋中。而从彭女士当初与开发商签定的购房合同中可以看到，现在房屋实际呈现的阳台结构与合同约定户型图上标示的阳台结构，存在许多不一致的地方。

　　【万达态度】

　　金牛万达广场的销售经理赖林称，这种情况也许是购房者的疏忽，没有把实际房屋的结构和平面设计图分清楚。

　　赖林说，该问题也属行业内普遍现象，由于房屋造型属跃层式，在建筑施工时不可避免会出现类似情况，我们也承认确实存在该情况，但公司正在积极配合业主整改，至于要求业主自己出资一事还不太清楚，需向上级领导了解。

　　赖林表示：“如果购房者对此还有什么意见的话，那我们也只能按合同办事。”

　　【问题回音壁】

　　人民网四川房地产从多家律师事务所获悉，购房者如果碰到房屋实际结构与合同约定结构不一致的时候，为维护自身权益，可以到政府相关主管部门反映，如果反映无效，则可以拿起法律武器，到该房屋所在地的法院起诉开发商违背合同约定。

　　【背景资料】

　　据了解，成都金牛万达广场于2012年12月正式开业，项目总体量110万㎡，按照万达提供的资料，该项目“汇聚万达集团旗下顶级产品系列，是涵盖超大型高端商业、高档城市住宅、精装SOHO、甲级写字楼群落等的复合性大型城市综合体，也是大连万达集团布局西部的旗舰产品”。

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