日前记者获悉，青岛交运集团积极创建文明行业，打造中国强势服务品牌“情满旅途”，遵循“比顾客的需求做得更好”的服务理念，以道德力增强凝聚力、以文化力启动经济力、以情感力提升竞争力，从而构建了一个以“情”字为核心的交运“123451”文化体系。

　　交运“123451”文化体系是指：一个品牌(“情满旅途”品牌)是文化的主体;两个文明(物质文明和精神文明)是交运文化覆盖的范围;三情理念(情满家庭、情满企业、情满社会)是交运文化领域的延伸;四种精神(诚信精神、创新精神、团队精神、奉献精神)是交运文化的价值体现;五大工程(管理创新、星级服务、技术进步、形象塑造、精神凝聚)是交运文化的保障规范;一个目标体系(不断提升发展的目标)是交运文化追求的目的。据悉，“情满旅途”已提升为整个交运集团的服务品牌，并经国家商标局注册成为中国公路运输业的第一个注册商标。

　　“没有真情，微笑也是假的”、“老百姓认的牌子才有价值”、“服务没有终点，永远是起点”，这是青岛交运人的格言。交运员工在服务实践中以情感式的劳动和细致入微的特色服务赢得了顾客。

　　服务行业的文明建设既是服务品牌的基石，也是国家和城市文明建设的窗口。而“窗口”服务行业的社会责任更重。青岛交运“情满旅途”服务名牌的诞生，实质上是对传统的运输服务进行的一次以“情”为核心的服务革命。对此，集团总经理赵迎春向记者透露，“情满旅途”服务名牌的发展代表着交运的经济发展方向、体现着交运员工的切身利益并代表着交运优秀的文化。创服务名牌推进了服务行业的发展、提高了全社会的服务水平、提高了企业的经济效益、提升了大众生活品质，是企业两个效益同步提高的有效载体。

　　赵迎春表示，在今后的工作中，他们将继续深入地开展创建文明行业活动，以“创新、诚信、团队、奉献”的核心价值观，把“情满旅途”服务名牌做大、做强，全力打造中国服务业驰名品牌。