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面向改革促发展 体制创新增活力

中国企业报道  2013-03-20 15:55:24 阅读:

  面对激烈的市场竞争,中国人寿保险公司大同分公司左云支公司一切从当地实际出发,重管理、提服务、抓经营、创品牌,使经营业绩一路攀升,综合水平跃居全市同行前列,尤其是今年一季度,实现保费收入1358万元,占到了全年任务的60.9%,提前3个月完成了上半年工作任务。

  为将经营工作进一步抓好抓实,打造企业新的品牌,年初以来,公司经理乔建国审时度势,将深化内部改革、夯实基础管理作为增强企业活力的突破口,在对原来的三科一室管理部门进行优化整合、按需设岗、按岗定员的同时,以金字塔型的管理模式,推行了人管人、制度管人、文化管人三位一体的管理体系,建立完善了以个人工作量、工作难度、技能含金量为主要内容的绩效考核机制,按员工的贡献大小,拉开工资档次,极大地调动了员工工作积极性。在此基础上,为增大企业规模,提升市场竞争实力,公司还采取“团险、个险”一体化销售战略,在内部做到了业务发展“周周有竞赛、月月有考核、季季有活动”,对外主动出击,抢占市场先机,先后与当地四大专业银行以及邮政、电信等部门确立了兼业代理关系,促进了中介业务的快速发展。

  以特色服务创企业品牌,是该公司开展经营工作的重头戏。他们将“一切为了客户,为了一切客户,为了客户一切”作为企业的经营理念,狠抓售前、售中、售后服务工作。不但建立了客户服务中心,设立了客户热线协调员,公开了投诉监督电话,推出了“一站式”服务,专人跟进服务,上门服务,电话预约以及企划服务等一系列特色项目,极大地方便了客户,同时还借用一切机遇,打造企业品牌,在全县医疗制度改革中,主动为县政府提供了“医疗保险补充方案”,配合煤矿年检,推出了“企业职工法定保险年检制度”以及与交警部门联合培训人员等,既加强了与客户的感情交流,又为打造公司品牌起到了积极的推动作用。

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