随着我国电信竞争格局的不断演变和移动通信的异军突起，固网通信企业的“天然”垄断优势已经大大削弱，业务发展呈现平稳增长的态势，核心竞争力受到了严峻挑战。面对全新的形势和环境，固网通信企业如何摆脱目前困境、加快创新步伐、增强企业核心竞争力，已经成为一个十分紧迫的重大课题。

　　固网通信企业加快创新步伐具有特别重要的意义

　　创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。对于一个国家是如此，对于一个行业、一个企业也是如此，对于现实状况下的我国固网通信企业更是如此。当前，无论对于我国电信业，还是对于企业本身，乃至千千万万的广大用户，固网通信企业的创新都具有特别重要的意义。

　　第一，固网创新是应对日益逼近的国际竞争的需要。入世过渡期已经越来越短，世界级的竞争已经近在咫尺。包括固网通信企业在内的我国各大通信运营企业，如果不抓住这稍纵即逝的“机遇期”搞好创新，就很可能失去练好“内功”的最佳时机，在日益逼近的国际竞争中失去先机。

　　第二，固网创新是实现我国电信市场良性发展的需要。纯粹靠过去放装数量拉动发展的时代已经一去不复返了。固网通信企业在未经营移动通信业务的情况下如何搞好创新寻求突破，不仅是关系到固网通信企业生死存亡的局部性和战术性问题，而且已经成为如何保持我国电信业持续快速健康发展的全局性和战略性问题。

　　第三，固网创新是实现固网通信企业自身发展的需要。随着通信技术的不断发展，尤其是IP技术的广泛应用，进入固网的门槛大大降低，“壁垒优势”已被打破。如何在错综复杂的市场环境中取得竞争优势，创新是非常重要的“砝码”。只有通过不断地创新，固网通信企业才能够真正摆脱当前面临的困境，实现企业的持续健康发展，否则只有死路一条。

　　第四，固网创新是满足广大人民群众日益增长的多样化通信需求的需要。人们已经不仅仅满足于打电话这一最基本的通信需求，诸如来电显示、家家e、伴我行，还有与网络ICQ相映成趣的声讯服务等增值业务都已得到广大消费者的认可。实践证明，多样化的通信服务是满足广大用户通信需求的重要保证，而多样化的通信服务的实现必须通过创新来完成。

　　固网通信企业创新应采取的对策和措施

　　固网通信企业要摆脱当前面临的困境，与时俱进，开拓创新，实现企业的发展目标，必须在以下几个方面寻求突破：

　　(一)转变观念，与时俱进，进一步提高对固网创新工作的认识。首先，固网通信企业必须尽快改变过去计划经济和垄断经营条件下形成的固网发展思路，努力实现由传统经营方式向创新经营模式的转变。尤其对于在近期内无法上市和没有拿到移动牌照的固网通信企业，这种转变尤为重要。其次，要认识到固网创新是日常的、持续的和渐进的，而不可能“毕其功于一役”。固网通信企业已经进入平稳发展期，固网创新是细火慢功、厚积薄发，只有将日常的包括业务、营销、服务等多方面的创新工作做到位了，才能够企盼收获的喜悦。再次，要树立“增量”意识。通过不断地创新，寻求新的定位，在讲究投入产出的基础上，进一步开发公众服务、开掘增值源头，把电信市场这块“蛋糕”做大做厚。

　　(二)推进体制、机制创新，进一步调整固网创新的内外部流程。固网创新包括体制、机制创新、业务创新、服务创新、管理创新、技术创新、盈利模式创新等多方面，其中最重要的当然是机制创新。固网通信企业要制订固网创新的长远发展战略，通过创新不断挖掘固网市场潜力，并通过先进的企业管理与运作将其展现在消费者面前。市场应用是固网创新的首要条件，任何创新都必须以市场需求为导向，做到市场与开发并举，以市场、应用促进创新。

　　(三)立足固网特征，满足市场需求，切实做好固网业务创新工作。业务创新是固网创新的突破口，也是固网通信企业持续发展的关键性和战略性问题。要基于固网开发新产品，在话音、智能、数据、IP等各个业务领域协调发展，形成多项创新业务全面开花的良好局面。现如今，全国各地的电话声讯台服务、电话支付业务、号码查询业务等无不受到广大消费者的欢迎，但与巨大的消费需求相比还远远不够丰富。可见，固网的业务创新还大有文章可做，必须进一步努力探索和实践。

　　(四)联合作战，重点培养，逐步形成有利于固网创新的竞合机制。在一定程度上，合作的能力就是创新的能力。固网通信企业必须立志于锻造一个全方位、立体式的竞合型企业，坚持走利益共享、风险共担的竞合之路。固网通信企业在积极着手竞争的同时，要着重加强与制造商、ICP、ISP、金融企业等通信产业价值链上各个环节的合作，形成环环相扣、共生共荣的局面，共同打造新的信息产业链。

　　(五)政府主管部门要进一步创造有利的政策环境，加大对固网创新的支持和规范。当前政府应该着手解决的问题主要有：通过经济手段鼓励创新业务的孵化和推广;扩大创新业务市场化价格的比例，软化预算约束;培育价值链上下游企业之间相互合作的政策环境，建立灵活的沟通合作机制;充分利用消费者、投资者的外部约束力量;加强新设备进网认证管理，确保互联互通和网络安全;规范通信市场，保护正当经营，打击非法经营。