在IT技术快速发展的今天，对一个企业来说，IT外包服务带来的好处是不言而喻的。专业化分工带来效率的提升和成本的压缩，这在过去各种行业中已经得到了充分地验证。根据有关机构的研究报告，IT外包服务将为企业节省9%的IT运营成本，同时将使IT系统的能力与质量提升15%。企业将部分需要维护的工作外包出去的做法，有力地推动了企业发展。

　　1998年，惠普在我国内地首次开展IT外包服务业务的时候，内地的IT外包服务几乎还是一片空白。虽然说近几年内地的IT外包服务出现过比较小的热潮，但没深入地进行下去，为什么中国企业对IT外包的需求不是非常地迫切?

　　这需要从中国市场环境来分析。首先，中国的大型企业基本上都在IT系统方面投入了大量的人力与物力，如何来保护已有的投资是这些大型企业不得不考虑的问题;第二，外包服务的核心是时间因素，能够保证用户在最短的时间内将IT投资效率最大化，并且能够随着用户业务需求的增长而不断提升。针对外包服务的最高价值，将IT投资转化为资本，国内用户的意识还没有达到这样的境界;第三，国内IT外包服务领域还没有具有真正实力的服务厂商。种种因素使得IT外包始终处于萌芽状态。

　　方正科技技术服务公司专注为内地提供电子、通讯产品的技术保障。公司于2002年底通过了ISO9001(2000)国际质量管理体系认证。经过近几年脚踏实地的实践与学习，建立了国内知名的IT服务品牌——全程服务。目前，该公司拥有由2500余名资深工程师组成的服务队伍，15家客户服务中心和250家授权服务机构，遍布全国200多个城市。同时，“全程服务”客户服务呼叫中心作为中间方在用户与服务公司之间建立了便捷的沟通桥梁。

　　今年初，方正科技“全程服务”与国内一家品牌电脑厂商签订了除北京以外，内地地区电脑主机标准保修的外包服务;3月，与北京大学计算机中心签约600套设备的基础维护外包服务;7月，与某著名软件厂商合作的软件实施外包项目也浮出了水面。虽然说目前的这些成绩只是为客户提供IT基础业务的维护，但从服务的领域和种类来看，可谓广而全。随着外包意识在国内企业日益明显，与方正科技洽谈IT外包服务的企业正逐步增加，行业范围也在不断拓宽。目前方正科技正在与金融、教育等众多行业客户洽谈IT外包服务项目。