
全球零售业IT巨头德利多富(Wincor Nixdorf)和全球装饰建材零售巨头百安居(B&Q)日前在上海签订了一项紧密合作协议。
作为零售业领域的合作伙伴,德利多富和百安居在全球范围内已经有多年的良好合作关系。去年8月,基于双方总部的支持和努力,在中国开始了“新开店IT外包”合作模式的尝试。本次3年期合作协议的签订,正是基于这一全新合作模式的延续。
在中国,零售业与IT服务公司传统而普遍的合作模式是:IT服务商仅提供店铺硬件、软件解决方案以及之后的升级维护。这种合作模式固然有其存在的基础,但随着零售商规模的不断扩张,局限性也日益突出:第一,随着零售商规模的扩张,零售商在IT基础建设上的人力、物力、精力投入也随之增加,这部分成本的增加,给零售商的经营带来了很大压力;第二,由于零售商内部配备的IT人员素质参差不齐,每个店铺IT规划不统一,给项目的实施、后期维护和升级带来很大的不便。
与这种由IT供应商纯粹提供店铺硬件与软件解决方案不同,德利多富和百安居“新开店IT外包”合作项目要求,由德利多富代替百安居的IT人员帮助百安居完成新近开张的IT建设。
“IT外包服务”在其他行业也许并不鲜见,但在中国零售业领域,这种合作模式还处于起步阶段,因此可谓一种全新的尝试。德利多富和百安居的成功合作,将为整个中国零售行业IT合作模式树立一种新的规范。
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