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一个学习型企业的发展

企业报道  2014-08-06 14:00:10 阅读:

  在温州市电脑行业,孙国勇的名字不可谓不响亮,他是鹿城区人大常委、鹿城区工商联副会长、九三学社温州市委会科技部部长、温州市电脑商会会长,历年来先后被评为鹿城区先进工作者、十大明星青年企业家、鹿城区劳动模范。他创办的企业温州市新世纪电脑技术公司和温州市杰曼信息网络工程有限公司是鹿城区第三产业重点企业、文明单位、明星企业,享有首批百家诚信企业、浙江省A级守合同重信用单位、温州市工商企业信用评价AAA级企业等荣誉。

  出生于1964年的孙国勇,毕业于杭州大学生物系生物化学专业,1990年从国有单位下海,1992年创办温州市新世纪电脑技术公司。公司以推广、集成、开发高科技产品为主导,辅以现代化办公设备及计算机外部设备的销售和维修、综合智能化大楼布线系统、计算机网络系统集成等综合性信息产业公司。创办初期,孙国勇处于温州民营企业犹如雨后春笋而科技型企业则是凤毛麟角的交汇点,企业拿什么去适应市场竞争?他提出:作为民营企业,无可非议应以诚信取胜;而作为科技产品的经销商,则要立足于“感动服务”。他鄙视民营企业创业阶段不可避免要走一段“假、冒、骗”路子的偏见,反对在电脑产品尚未容易让人识别和掌握的时期,可乘机做假冒伪劣生意,骗人钱财,赚黑心钱;他极力倡导“差异化思考”,把顾客当作“老板”,而把自己的企业作为“仆人”,千方百计做好售后服务,哪里电脑出现故障,顾客随叫随到,随查随修,他把这叫做“感动服务”。对公司的重要客户、大客户,孙国勇实行特殊差异化的服务。如派专业技术人员驻地上班与客户沟通,随时解决出现的问题。有一次客户的机房微机被病毒感染,他们当即派出4名专业工程师通宵24小时工作,帮助客户恢复系统,受到客户单位领导的表扬。这样的例子举不胜举,公司上下一致认为只有推行“感动服务”,事业才有成就。孙国勇深知,80%的利润来自20%的大客户,所以只有实行“差异化”的“感动服务”,才能实现双赢。由于以诚信为本,做到“感动服务”,市场很快打开,人心很快赢得,销售额直线上升,从1992年200万元开始,至2003年已达8500万元,成为温州电脑行业的“老大”。

  遵循“传播科技、服务社会”的宗旨,作为经销IT产品的企业,当然需要不同专业的优秀人才。“知识+能力+业绩=人才”,孙国勇的这条公式,表明他坚持人才的综合标准。他总是千方百计地培养人才、吸引人才、提高人才,他10年来送员工进行专业技术培训1000余人次,邀请专家授课指导100余人次,企业现有职工100余人,其中工程技术人员45人,能胜任各自岗位的不同业务。

  在重才、爱才、用才的同时,孙国勇十分注意自身素质的提高和知识的更新。随着信息时代的来临,现在所学的70%知识3年内就会过时,同时企业经营规模不断扩大,企业管理要求越来越高。为了提高市场竞争力与占有率,降低成本,作为企业的带头人又身兼繁重的社会职务,时间对于他的确十分宝贵。但他在百忙中坚持做到“三不误”:重要会议不耽误,政治、业务培训不耽误,个人自学IT知识不耽误。据不完全统计,2003年他参加人大会议、民主党派活动、商会活动共计200余次;参加各类培训10期,还带领8位民营企业家赴中央党校参加全国第37期民营经济理论与实务高级培训班的学习;个人自学专业书籍、专著20余本。他总结说:多学政治方向明,多学政策增信心,多学业务商机清,多学管理企业兴。

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