从旧体制变为市场化的新体制

　　20年来，双星之所以搞得活、发展快，就是因为双星实现了内部机制与市场经济的对接，形成了一套具有双星特色、能够适应国内外市场的新机制。

　　在内部机制调整方面，他们推出了市场化的用人机制、分配机制和奖励机制，从砸烂延续了几十年的“铁工资、铁饭碗、铁交椅”的“旧三铁”入手，开始向砸烂改革当中滋生演变出来的盘根错节、错综复杂的“铁关系”，人们头脑中落后于改革的陈旧观念而形成的“铁锁链”，旧体制中阻碍生产力发展的条条框框所形成的“铁栏杆”的“新三铁”迈进。他们打破了计划经济的用工制度，在1986年第一个开始招用农民合同工;打破了干部工人的身份界限，树立了能上能下、任人唯贤的新风气;实施了“民管官”的换位交叉管理，让职工代表常年轮流脱产参与企业管理;进行了“并庙搬神减和尚”，围绕市场需求重组管理机构。

　　20年来，双星用钱来衡量工作质量的好坏和工作业绩的大小，用物质的东西来调整和平衡精神的东西，让广大员工“靠拼搏、靠智慧、靠勤劳先富起来”。对于有突出贡献的人员每年都给予重奖，从1987年奖彩电一直到现在奖汽车、奖住房，充分调动了广大员工的积极性和能动性，为企业发展带来了无限生机和活力。

　　在市场机制改革方面，他们先后进行了公司承包、地区买断和产权民营三个阶段。90年代初，他们对下属的经营公司进行承包，迈出了国有民营的第一步。90年代末，双星在国有企业中率先闯“雷区”，本着“有利于国有资产的保值增值，有利于双星名牌的发展壮大，有利于骨干员工发财致富”的原则，以卖掉连锁店为突破口，转换经营机制，理顺产权关系，在原来“国有民营”的基础上，逐步变为“民有民营”，完成了职工从“给国家卖鞋”到“给自己卖鞋”的转变，解决了员工“给谁干”和“为谁干”的问题，真正实现了“双星发展，个人发财”。在此基础上，又卖掉双星成都科技投资发展有限公司，实现了产权的民营化，被业界认为是盘活国有资产、融资保值增值的又一力作。

　　在多种机制并存方面，20年来双星一直坚持“包、租、股、借、卖”等多种方式，特别是国家提出“国有经济逐步退出纯竞争性领域”的改革方针后，对下属的140多家实体单位大胆改革，在集团形成了“一企多制”的格局，有效地推动了企业健康稳步的发展。

　　从空喊管理变为“严、高、细”的管理

　　管理是贯穿企业发展始终的主线。“人是兴厂之本，管理以人为主”、“只有没管好的企业，没有管不好的企业”、“市场无止境，名牌无终身，管理无句号”，这是双星进入市场20年来最大的体会，也是双星发展成功最根本的保证。20年来，双星人彻底砸烂了计划经济的管理旧体制，创造了市场经济的管理新模式，开始从各个环节来强化内部管理。

　　在基础管理上，双星提出了“管理的对象首先应该是人”、“人是兴厂之本，管理以人为主”，由此迈出了严格管理的第一步。

　　在质量管理上，双星始终牢记“质量第一”的宗旨，提出了“企业什么都可以改革，惟有质量第一不能改革”的质量管理口号，向广大员工敲响了“放松了质量，就是放弃了市场;放松了质量，就是放弃了竞争;放松了质量，就是放弃了生存”的警钟，使大家认识到“产量是钱，质量是命，双星人要钱更要命”、“价格的竞争是暂时的，质量的竞争是永恒的”质量真理，并建立了质量出现问题后的“个人买单制”。

　　在资金管理上，双星在成本革命的基础上进行了资金切块的深层次管理革命，达到了资金管理的深化、细化、量化，开始用资金强化管理，这也是他们在管理上的二次革命。在此基础上，又创造了双星独有的“一单一算，一段一算，一胎一算，当天出成本”的管理新模式，再次将成本革命推向了新水平。

　　而今，双星又进入文化理念的管理，这也是最顶尖的管理、最高层的管理。这其中不仅融入了市场化的管理手段，更注入了情管、道管、经济手段管、文化理念管等多种形式。

　　20年来，双星开展了一次又一次的管理革命，从抓基础管理开始，转到以定置定位的现场管理上来，转到以资金为中心的深层次管理上来，转到人人参与、齐抓共管的市场化合同管理上来，最终转到文化理念这个最高层的管理上来，形成了今天令世人为之赞叹的、独具双星特色的管理模式。正如汪海在纽约新闻发布会上所说的那样：“外国人说我们硬件不好，是指产品质量不好;说我们软件更差，是指我们管理更差。但我可以自豪地告诉大家：双星是世界制鞋企业当中管理最好的企业。”

　　从计划经济的守旧

　　变为市场化的创新

　　双星20年的发展历程，就是一部不断创新的历史。因为双星在发展初期，在当时青岛市县团级的国有老企业中，是一个技术落后、管理落后、产品落后、观念落后的“四落后”企业，但他们始终坚持“以市场为主线、以名牌为核心、以创新为主题”，使每一位员工都成为创新的主体，彻底打响了商战中创新的“人民战争”，真正将员工中所蕴藏的力量爆发出来，为企业决战市场增添了“核动力”，创造了无数个“第一”：第一个实施名牌战略;第一个进行多元化经营;第一个实施横向经济联合;第一个推行“东部发展、西部开发”战略;第一个带领企业主动由二产转向三产，开始向“以鞋为主、多元经营”迈进;第一个撇开官办的流通渠道——中百站，自己进市场偷着卖鞋，迈出了政企分离的第一步;第一个砸烂“旧三铁”和“新三铁”，创立情管、道管、文化理念管的最高层管理模式;第一个以企业的名义召开产品订货会，缩短企业同商家的情感距离，向商家展示企业的实力;第一个打破干部工人的身份界限，按市场需要调整企业机构，推行招标竞争上岗的用人制度;第一个成为全国同行业中获准发行股票的企业，探索出产业资本与金融资本相结合的发展道路;第一个创造了符合市场经济的企业文化和市场理论，实践用市场经济的观点强化思想政治工作;第一个以企业名义在国外召开新闻发布会，宣布规模第一、管理第一、品质第一，向世人展示了中国企业家的风采;第一个进行产权制度改革，形成“一企多制”的发展格局，为竞争性领域国有资产的保值增值探索出了一条新路;第一个提出个性、人性、党性的“三性”理念，提出市场政治、市场理论的哲学观点，提出“市场无止境，名牌无终身，管理无句号”的发展理念;第一个完成了由产品微利的制鞋企业向高科技含量的轮胎、机械的成功转型，实现了从给人做鞋到给车做“鞋”的成功跨越……

　　20年来，双星人通过“三变”，革了计划经济体制、机制的命，变出了“一企多制”的新格局;革了形式主义空喊管理的命，变出了“严、高、细”的新作风;革了保守僵化守旧方式的命，变出了超越创新的新思维，最终“变”出了国有制鞋企业普遍萎缩垮台、惟有双星保持“一花独秀”的大集团。