“和谐”既是一种伦理道德，也是一项管理准则。这就要求企业以“和谐管理”为指导思想，建设优秀的企业文化，这不但是企业实现与外部环境和谐的重要途径和标志，也是创建和谐企业的基石和保障。

　　一要弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，弘扬社会主义、集体主义思想，开展企业文化建设创新活动，不断丰富员工的精神世界，使全体员工正确认识社会发展规律和国家、民族的前途命运，始终保持昂扬向上、开拓进取的精神状态。二要在企业中广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，积极倡导爱国守法、明理诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范，培养员工良好的道德品质，形成团结互助、诚实守信、平等友爱、融洽相处、共同前进的人际关系。三要在企业内部形成以诚待人、以诚感人、人人诚实、个个守信、平等友爱、互帮互学、助人为乐、融洽相处的氛围，真正将自己的理想、个人奋斗目标与企业宗旨、目标、信念等融为一体，使企业真正成为全员和睦相处的大家庭。进而使企业的发展建立在诚信、坚实、可靠的基础之上。

　　牢固树立诚信理念，建立健全企业诚信体系

　　企业诚信建设在社会诚信体系建设中处于核心地位。为了推动中国企业加强诚信建设，中国企业联合会于2002年7月制定并发布了《企业诚信经营自律守则》，从多个方面提出了企业诚信建设的基本要求，希望企业加强自律，改进经营管理作风，为构建诚信社会作出自己应有的贡献。

　　一是企业经营者必须树立信用是一种社会资源的观念。众多企业的成功实践无不印证了诚信经营的力量，诚信是企业走向成功的必然选择和重要保证。一个企业，无论是创业之初，还是在发展壮大过程中，只有视诚信为企业生命，将它作为处理企业内外关系的基本原则，塑造诚实守信的企业形象，才能不断提高自身知名度和美誉度。

　　二是要从体制和机制入手，强化企业内部有效制衡和约束制度。企业只有通过完善内部控制规范体系，加强对内部控制行为主体“人”的控制，建立良好的信息沟通系统和内部控制评价制度，建立一套充分健全的内部审计方法体系和审计程序，才能把企业诚信建立在严格自我约束的基础之上。

　　三是在企业外部，企业要注重构筑企业与用户、企业与供销商、企业与竞争对手、企业与金融机构、企业与所处周边环境的“和谐生态圈”。既要全心全意为用户服务，为用户谋利益，也要把相关企业之间的竞争变为竞合，还要树立良好的资信形象和环保形象，从自身做起，从现在做起，切实维护消费者的利益，处处为消费者着想，在企业内外建立起平和、包容、协调、宽松、愉快的生存和发展环境，共筑产业链的繁荣。

　　四是要树立诚信精神，在企业倡导“取诚信，去诈伪”，领导带头，以身作则，做诚信人，办诚信事，坚决反对浮夸，坚决反对弄虚作假，坚持实事求是，确保各项工作、各项指标、各类数据都诚实可靠，保证对内、对外提供的各种信息资料真实准确，杜绝假冒伪劣产品，保证产品广告真实可信，认真兑现承诺，取信于消费者和社会，使企业真正成为诚信的和谐企业。