转变“观念”，瞄准“市场”，主抓“业务”。

　　“只要人的思想观念转变了，认识到位，办法也就自然有了”，这是襄城县邮政局发展业务的关键。几年来，襄城县邮政局深知要想实现快速发展，单从传统业务寻求突破口十分困难，因而必须找到新的、见效快的增长点。襄城县邮政局经过实地调查，发现该县每年外出务工人数近20万人，每到春节、中秋节或农忙之时，大多人员就会返乡。根据这一情况，襄城县邮政局迅速与漯河火车站联系，经过多方面商议和努力，最终达成协议，在襄城县开办了速递火车票业务，并在城区及外出务工人中，仅40天就售出火车票306张，实现收入6120元。这些在新形势下拓展的邮政创新业务，不仅提高了邮政业务的经济收入，满足了市场的需求，重在给当地群众和乡村的广大农民解决了外出购票困难，给老百姓办了大好事。受益的农民说他们是真正在实践“三个代表”重要思想，给人民群众办了好事、办了实事。

　　该局零售业务也具有独特的发展风格，众所周知，报刊零售市场犹如一块诱人的“蛋糕”，吸引着各方商家蜂拥拼抢，导致零售业务一直处于低迷状态。为使该业务重新“站”起来，襄城县邮政局根据市场需求，运筹帷幄，寻找新的效益增长点，先后与全县50多所乡镇幼儿园联系，今年8月份，销售幼儿图书8000多套，实现收入2.4万元，其中有10家幼儿园表示有长期合作意向，这一做法得到了省零售公司的首肯，达到用户“求廉、求美”的购买需求，襄城县邮政局不断在服务上下功夫，“调整自身位置，变换经营视角”，以用户需求为目标，先后推出了缺书登记、延时服务、电话预留服务等一系列的服务举措，赢得了广大用户的好评。零售人员在接待客户时，细心揣摩消费者需求倾向，根据消费者的心理进行说明和加以推荐，提高了营销成功率。