几年前，多功能一体机还是个新生事物，现在却得到人们的广泛认可，尤其是商用激光一体机，因为集成了激光打印、复印、扫描、传真多项功能而备受商务人士的推崇。但恰恰由于具备了多功能性，近年来激光一体机的品质考察也被提升到了一个至关重要的位置。

　　用户有喜有忧

　　1994年，当HP推出世界上第一台多功能一体机时，它还只是具有黑白打印、黑白复印、黑白传真三项功能，但在这款与众不同的产品问世后，很快便成为打印领域里一道别致的风景。它具有占用空间小、性价比高、操作简单等特点，令人们的工作效率大为提高，办公成本得到了很好的控制。1997年，中国的多功能一体机市场开始萌生，经过几年的市场培育后，从2003年开始，一体机的市场销量进入了高速增长时期，前景非常看好。

　　但在购买和使用一体机的热潮过后，用户却产生了一丝忧虑：多功能产品能够保证高品质吗?一体机与单功能机的显著区别，就是一体机是通过多种功能的综合应用，为用户实现一种便捷的办公模式，若没有稳定的高品质，产品拥有再多的功能也是无稽之谈。比如：一体机因某项功能失效送去维修，将导致机器的其它功能也不能使用，最终使日常办公陷入到被动的境地。

　　厂商以品质求存

　　目前市场上的一体机品牌既有国际打印巨头HP、爱普生，也有国内知名厂商联想等，谁都希望在这块炙手可热的市场上占有一席之地，进而掌握竞争优势，所以面对用户的疑惑，厂商们纷纷亮出各自的品质砝码，以加重在用户心中的信任分量。

　　首先，用户评价一体机品质的方法是各单项功能都拥有可靠的质量，也就是说，一体机的各种单项指标应尽量达到单机的专业水平。在这一点上，经过厂商们的不懈努力，目前一体机的各单项功能已逐渐走向成熟。例如在一体机的多项功能中需求最大的打印功能，考察目前市面上所常见的HP LaserJet3015/3030，联想的M8110/8210等机型，都能够实现每分钟14页以上的打印速度和600dpi以上的输出质量，其中HP LaserJet3015/3030的输出品质更高一些，可以达到1200dpi，图像清晰，效果细腻。作为具备20年激光打印技术积累的HP来说，做到这一点可谓轻车熟路，它充分集合了自己在全球范围内的技术资源和市场经验，运用在激光一体机的研发和生产中，为保证客户获得最高质量且性能可靠的一体机产品，HP在量产前会将打印机样机的功能测试推到极限，高热、高湿、曝露于磁及电磁辐射以及冲击测试等都一应俱全，而在产品开发及整个产品生命周期内，HP共计要进行90多项不同的测试内容，以确保产品品质的精良。

　　其次，在一体机的发展过程中，随着各种单功能技术的突破，一体机的技术不断丰富起来，在满足基本功能需求的基础上，将一些相对高端的技术融合进来，提高一体机的应用品质。比如喷墨打印机中的全真色彩技术、激光打印机的长寿命硒鼓技术以及扫描方面的数字平板技术等。以HP在2004年推出的HP LaserJet 3030为例，这是一款全能型的平板式激光一体机，由于采用了HP激光打印机中独有的0秒预热技术，所以不需要预热时间，在打印指令发出后短短10秒钟之内就可以完成第一页打印文件输出，而传统的热熔器则需要等上35秒左右才开始打印。所以这项技术在一体机中采用，对于经常打印2—3页的中小企业来说，是一项非常实用的技术改进。

　　产品之外的较量

　　产品之外，丰富的产品线和专业完善的服务也是用户对品质考察的两个标准。在多样化的战略思想下，HP一体机旗下不仅有上述的全能型激光一体机HP LaserJet 3030，还推出了传真主导型产品HP LaserJet3015和复印主导型HP LaserJet 3020以及具备网络功能的HP LaserJet3380，整齐的一体机产品线外，再以丰富的个人激光打印产品为补充，HP通过多样化策略，争取满足每一个用户的需求。产品之外，HP又树起“金牌服务”的大旗，以求将用户的一体机使用风险降至最低;而联想今年推出的三款一体机新品则继续延续着“数字平板技术”的政策，以创新技术强化一体机的产品品质;三星的“以OA带动多功能一体机市场”策略，则把多功能一体机同传真机、打印机整合成完整的OA产品线，用渠道调整的方法带动人群的消费认知，开拓市场。最后，还有像利盟、佳能、爱普生等厂商也纷纷厉兵秣马，蓄势待发。

　　可见，在国内一体机市场迅猛增长的美好前景下，各厂商也已冷静地做好准备。在以品质求发展的市场竞争中，势必还会带动厂家针对品质方面更多的关注与支持。中国的一体机市场将不可避免地迎来又一个瑞雪丰年!