以人为本抓管理。戴丕文常说：“没有员工的共同努力，就没有公司今天的辉煌，没有满意的员工，就没有满意的客户。”他始终奉行领导就是为下属服务的信条，并给下属必要的引导和支持。他无微不至地关心员工，视员工如家人，在公司中营造了一种“企荣我荣，企耻我耻”的工作氛围，将员工培养成了一支服务优、作风良、本领硬、效率高的队伍。

　　随着业务不断拓展扩大，新业务和新员工每年都在不断增加，他每年都组织员工业务和技能培训5期以上，他亲自编写培训材料，组织学习网络技术、市场营销、公共关系、礼仪等方面的知识。并把多年的经营心得体会与员工交流，引导员工树立以客户为中心，不断追求客户满意的服务理念。通过学习，大部分员工学到了与自己工作岗位相关的知识和必要的职业技能，激发了服务热情，树立起主动服务的态度，为更好地拓展市场、给客户提供更好的服务奠定了基础。2002年，公司被评为全市“青年文明号”单位。

　　为丰富员工的业余生活，戴丕文指导公司工会成立了业余文艺队、篮球队、足球队、乒乓球队，并与其他单位进行联谊表演和体育联谊比赛，丰富了员工的业余生活，增进了交流和沟通，为进一步拓展业务打下了基础。戴丕文认为，作为一个以年轻人为主的企业，年轻人的活力和热情不仅体现在企业的成长中，还体现在参与各项公益活动中。每年的春节期间，他都组织青年员工集体慰问退休、退养老员工，与老员工举办茶话会，组织青年团员参加 “青年生态植树”活动和“文明单位”公民道德知识竞赛。通过参与各项活动，提高了企业的影响力，树立了企业的良好形象。

　　“村村通”激活农村市场

　　灵山是农业大县，为积极开拓农村市场，让手机真正成为农民致富的好帮手，戴丕文向县政府提出了“村村通移动电话”的奋斗计划，决心加大农村移动通信建设力度，为农民致富奔小康架起一座四通八达的信息空中“桥梁”。短短两个月时间，他不分日夜走访了全县大部分的村委，亲自与农民谈心，走家串户，收集农民意见及建议。为了方便农民群众，他在每个乡镇都设立了服务厅，大力推行业务发展代理制，借助代办经济人拓展农村市场。在乡镇村聘请那些活动能力强、有经营头脑的人，特别是具有一定影响的村干部做业务“代办经济人”，做到“镇镇有代办点、村村有经济人”，同时加大奖励力度，对组织实绩突出的“经济人”给予适当奖励，调动其发展积极性。去年，全县17个乡镇服务厅全部建成开业，并建立村级服务联络员，初步形成了县、镇、村三级服务网点。为加大农村业务宣传力度，积极引导农民消费，公司市场部及乡镇营业部借助农村赶圩、赶庙会等大型民俗活动，利用宣传车、剧团演出、放映电影、小广播、黑板报、标题口号等农民喜闻乐见的方式，强化宣传，使“中国移动通信”品牌尽快渗透到农民心中，做到“家喻户晓，妇孺皆知”。

　　为了尽快使“村村通移动电话”工程早日建成发挥效益，戴丕文亲自带领工程技术人员深入村屯进行调查摸底，翻山越岭进行基站定点、规划设计等工作。在“三级创联，城乡联谊”活动中，他亲自和公司员工忙里偷闲到联谊挂勾村，和村民群众一起开展联谊活动，为村民发展经济提供信息、出谋策划。2002年，他捐赠了3000元给沙坪镇桂塘村修建水坝，解决了500多亩“望天田”的灌溉难题。去年2月，正是春节前夕，他亲自和工程技术员在海拔500米高的石欧山上的新基站对新安装的设备进行检测调试，从中午一直忙到第二天凌晨2点，开通了基站信号后，才打着手电一步一滑地摸黑下山赶回县城。石欧山基站的开通，大大改善了周边5镇共近20多个村的手机信号质量。仅去年一年，该公司就开通了村级基站18个、直放站5个。目前，该公司在辖区内的数字移动基站从当初的6个增加到目前的62个，覆盖了县城和全县各镇以及98%的行政村，实现了“村村通移动电话”的目标。

　　如今，在灵山的村头田头，无处不可以享受到灵山移动通信的优质服务，随处可见腰挂手机的现代化新型农民。去年，灵山县被评为县域经济基本竞争力“中国西部百强县”、“中国奶水牛之乡”，全县农民人均纯收入2582元，增长6.2%。