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要推销还是要营销

企业报道  2014-02-26 09:21:05 阅读:

  在当今经济过剩时代,同类产品同质化的特点导致了市场操作方式上的趋同化,同类行业之间在产品、促销、宣传、推广等方面存在的简单跟风、盲目攀比式的战争愈演愈烈,这直接加剧了同行业内各厂商之间的竞争程度。表面上,大家都扛着营销制胜的大旗,但究其本质,其操作方式大多停留在推销阶段,没有进入真正的市场营销阶段。

  美国著名的市场营销学家菲力普·科特勒曾说过这样一句话,“如果说市场营销是一座大冰山的话,那么推销只是冰山上的尖端罢了。”这句话形象地描述了市场营销与推销的关系,即推销只是占据了市场营销整体的一小部分。

  而目前大多数企业都认为高压式的推销+高强度的广告=市场营销,将市场营销与单纯的推销和销售混为一谈了。实际上,市场营销与推销在出发点上有着本质的不同。通俗地讲,市场营销的出发点是尽一切努力,最大限度地满足消费者的需求,以顾客为中心。而推销则以尽最大可能将自己现有的产品或服务卖给消费者为出发点,以产品为主。

  前者重在充分了解市场需求,细分目标消费者市场,正确区分消费者的需求和欲望,生产出相应的产品或服务,然后再利用推销的手段让消费者方便地得到产品或服务。这一方面满足了消费者的切实需要,另一方面厂家自己也实现了利润,获得了经济上的满意。但是推销却忽略了事前对目标市场的充分调研、分类分析和科学评估,而是单方面认为只要自己的产品或服务好,再加上强有力的促销和宣传,就不愁消费者不买我的产品。这种做法完全从自己的满意出发,没有考虑消费者的满意。从某种意义上说,成功的市场营销就是企业和消费者共同满意的结晶。

  实际上,厂家不仅要从概念上把营销和推销区分开来,更要在实践上将市场营销与推销有机地结合起来,在产品开发、价格定位、宣传促销进入市场之前,先根据自身实力特点,确定大的市场范围,对该市场老百姓的消费心理、消费动机、消费习惯、消费文化、消费水平以及现有同行业产品的现状等进行广泛的市场调研,根据该市场消费者的消费现状和实际需求,确定合适的目标市场和目标受众,选择良好的切入点开发出适应该目标市场需求的产品或服务,然后根据产品的名称、包装、价位确定产品的广告宣传、促销方式、售后服务等,并将两者有机地结合起来。瑞典的伊莱克斯公司是全球最大的家用电器公司,在进军中国市场的时候,正是国内冰箱生产过剩、供过于求的时候,但它通过广泛的市场调查,发现国内有部分高收入者追求优质的生活,比较崇尚国外的品牌,对国内冰箱噪音大的缺点有所不满这个机会点后,便以“静音”作为进入千家万户的切入点,选择了发达地区重点城市的较高收入家庭作为目标消费群体,顺利地进入了中国市场。在品牌宣传上,它深谙消费者的心理需求,采取攻心策略,对广告赋予了强烈的说服性和亲情性。这一切使得它以两年每年200%的增长速度进入了中国冰箱市场的第一阵营。

  虽然市场营销与推销有着本质上的区别,但两者都存在于整个经营过程中,共同为市场的成功运作而努力,它们两者之间相辅相成,相互作用,缺一不可,良好的市场营销是推销成功的前提条件,而有效的推销是整体市场营销活动顺利进行的有力保障,对任何一方的忽视,都会给市场操作带来不必要的失误,只有将两者有效地结合起来,才能实现厂家、商家、消费者三家的多赢局面。

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