代理商是一种商业贸易经营形式，若要将一个普通代理商发展成为一个真正的贸易王国，就必须建立起自己的企业文化，用文化提升企业的整体素质。合肥中建工程机械有限公司由一个10万元起家的修理厂，经过8年努力后，发展成为资产上亿元、年营业收入超10亿元、中国最具规模的工程机械专业代理商，荣获“安徽省民营十强企业”，并以190位的排名荣登“中国民营企业500强”，其根本原因在于合肥中建 “家园文化”的创立和发展。日前，记者通过对该公司的深入采访，领略到了“家园文化”的真正奥秘。

　　1996年，在合肥矿山机器厂“外嫁”日立之时，强烈的民族责任感使周驰军等9人凑了10万元另外创业，大家推举周驰军为领头人。周驰军利用纯朴的兄弟文化管理企业，为当时44名职工树立的第一个愿景是通过5年努力，员工都能在合肥安家，有自己的房子，有10万元存款。干了半年修理厂后，周驰军受“10年维修老油条，10年贸易大飞腾”行业谚语的启发，果断将修理厂转向了工程机械贸易。员工们齐心协力，同甘苦共患难，从做日立挖掘机二级代理商开始，仅用两年时间，1998年合肥中建就成为日立业绩最好的代理商，成为安徽独家A级代理。随后中建业绩越做越大，到2000年成为日立挖掘机的华东总代理，2001年被日立建机株式会社授予“世界规模最大最优秀的日立挖掘机代理商”称号。至此，中建成立之初的愿景全部实现。

　　2001年，已是一个初具规模的贸易企业董事长的周驰军，开始对公司的发展进行思考和总结。中建几年的发展主要靠的是兄弟感情、艰苦奋斗，避开大企业坐商行为，采取灵活的销售方式，对日立的新观念、新理念接受快、理解透，但却是被动的跟随日立，没有创新和拓展。中建要进一步发展必须引入新的合作伙伴，另辟蹊径。另外，通过几年与日立的合作，中建受日式文化的影响很大，而且随着公司的发展壮大，老员工逐渐开始摆起了老资格，兄弟文化急需进一步扩展，中建要建立文化防火墙。鉴于企业发展和文化扩展的需求，2001年底，中建开始了与戴纳派克公司的合作，代理其五大类20余种路面机械设备，同时吸取欧式文化的精髓。自2002年起中建连续成为戴纳派克在中国销售量最大的代理商。

　　2002年，周驰军认真对日式文化、欧式文化、中建兄弟文化进行了分析，取其精华、弃其糟粕，整理形成了“家园文化”，其中三分之一是日式文化，三分之一是欧式文化，三分之一是吸取中华文化精髓企业自己形成的。“家园文化”分为10个层次：民族、国家、行业、地区、用户、企业、部门、同事或朋友、家庭、个人。2003年“家园文化”被中国企业联合会评选为十大企业文化。

　　“家园文化”为合肥中建确立了企业使命：为了我们的家园更美丽。明确了中建责任：对股东，企业永续发展，提供稳定回报，能力不断提升;对员工，搭建事业舞台，实现职业理想，酝酿幸福人生;对客户，提供优质产品，创造满意服务，追求永久共赢;对社会，塑造优秀企业，促进行业进步，创造社会财富。确定了中建精神：诚·信·搏。

　　中建因此形成了自己的经营口号，对外口号：与时代共进，与伙伴共赢;对内口号：平等·支持·信任·竞争·发展。独特的经营风格：带着思想去行动。坚定的座右铭：超越自我，追求卓越。具备了一整套完备的价值观体系，工作理念：快乐的工作着。人才理念：德才兼备，用人所长。竞争理念：适应竞争，勇于竞争。管理理念：文化激励，制度约束。市场理念：资源有限，市场无限。服务理念：不断提升客户满意度。品牌理念：品质的体现，客户的信心。利润理念：创造利润，控制风险，润泽社会。培训理念：企业对员工的奖励，企业发展的动力。发展理念：持续进步，整体发展。

　　中建切实在按“家园文化”要求做企业，在民族责任感上，周驰军始终对自己说，如果到50岁时，中建还只代理国外产品，事业是不成功的，只能称为“洋买办”。每个企业都要有强烈的民族心，要为整个民族的强大而奋斗，虽然每个企业的力量是很小的，但必须去做，奉献是第一位的。今天是国外的产品好，明天要让自己的产品更好，打造中国自己的民族品牌。目前，中建正在牵线4家代理商，共同代理天津建筑机械厂的推土机，推进其品牌的发展。今年该企业已由行业第四上升到了行业第二，年底有望达到行业第一。中建这样做，得到的回报是，在行业的知名度提高了，企业档次、凝聚力也提高了。

　　从国家的责任感考虑，中建开办了推土机培训班，目标是：为了农村的孩子能找到工作，让1000个农村家庭脱贫致富。中建对每期新学员首先是上政治课，培养学员的家庭责任感，然后再教学员技术。中建要求自己在收回培训投入后，把培训利润的20%用来做公益事业。到目前为止，培训赚了100万元，中建拿出20万元，在今年寻找了20个贫困学生到企业培训挖掘机技术，学费全免，而且在学员来之前已经开始为他们找工作了，为改变这些困难学生的个人及家庭状况而努力，以此回报社会。

　　对整个行业，中建起了三次推动作用：1998年，中建率先在全国对挖掘机进行成规模分期付款业务，瞬间在全国掀起了工程机械全行业10大品种的分期付款热潮，使中国的工程机械行业从萌芽状态发展为世界第三，销售额达650亿元。中建也因此从二级代理发展成为全国最大的挖掘机代理商。但在分期付款业务做大后，一些客户信誉差、难管理，受汽车按揭业务的启示，2001年6月份，中建又率先与建设银行合作推出工程机械按揭业务，迅速在全行业拉开了按揭业务的帷幕，使中国工程机械行业从世界第三跃居世界第一，销售额达1300亿元。中建也跃升为全世界最大的工程机械代理商。从2001年开始，中建又开始做工程机械“纵向一体化”工作，不只卖主机，同时做好服务。2002年小规模尝试，2003年全面推进，率先在行业内实现了国际化接轨，推动了工程机械行业的国际化进程。今年受国家宏观调控的影响，全国已有6家工程机械企业申请了破产，剩余的有些企业生命也岌岌可危，中建则有信心持续发展。

　　这就是中建“家园文化”建立所得到的回报，周驰军说，如果只为名利做企业，企业不可能发展壮大，只有讲奉献，从国家、民族责任感出发，高层次做企业，企业才能名利双收，代理商才能成为真正的贸易王国。