在CRM及呼叫领域享有盛誉的HOLLYCRM(合力金桥软件)近日宣布中标天津通信公司CRM系统二期工程。这是HOLLYCRM继成功实施天津通信大客户管理系统一期工程后，再度中标天津通信CRM项目。

　　据悉，在由赛迪顾问(CCID Consulting)发布的《中国管理软件产业投资机会研究年度报告》中，HOLLYCRM在电信CRM市场的占有率为24%。本次扩容重点在于管理功能提升与本地一站支撑。根据天津通信大客户关系管理系统的定位及建设目标，在前期实现的基本功能的基础上，从扩充管理功能、天津本地一站、大客户分析三个角度去扩充现有的功能，使之成为日趋完善的系统。