位于广东东莞的金成通讯设备有限公司创建以来，金成人把一个仅靠简陋工具设备进行电话机生产加工的小厂建成如今拥有现代化配套生产设备的大中型制造企业。目前，公司年产各类电话机800多万台，已成为珠江三角洲300多家电话机生产企业中的明星企业。我们日前采访了总经理邓国强。

　　金成的成功不仅源于金成人的“拼”上，更源于公司高层对市场经济规律的深层解读。邓国强介绍，公司成立之初，我国电信市场已初步开放，电话机市场需求巨大，电话机制造业又具有低投入、高回报、上马容易产出迅速的优势。一时间投资者蜂拥而上，公司高层面对残酷的市场形势适时提出了“以质量求生存，用服务赢市场”的营销理念，并决定从产品的技术改革与创新中入手，以求降低成本、提高质量、满足消费者的需求。

　　金成公司在实施技术革新中，成就斐然。第一项革新是将电话机的PCB板缩小，而PCB板面缩小带来的问题是使本来疏密有致的PCB板面变得元件更加高度密集。而元件的过度密集，一方面要求工程师在PCB板设计上有更高的技术水准;另一方面，又要对一些重要元器件提出更高的要求。为了达到“降低成本，提高质量”这一目标，让设计更改后的产品能够通过严酷的“环境适应性”实验，公司一方面从业界高薪聘请顶尖的技术人才和管理人才;另一方面，对重要元器件供应商进行严格的评估考核，而ISO9001质量体系认证是对重要元器件供应商的一个最基本要求。经过这样的改革，每台电话机在确保质量的同时成本明显下降。同时，公司决定先将此降价空间全部让利给市场，于是经销商纷纷争销金成电话，同行厂家更是争相效仿。

　　市场瞬息万变，仅靠一项改革是无法长久赢得市场的。金成公司在引发“缩板风”不久，又打出国内业界之先河的第二张革新牌：将长期使用的硬封装IC变革为只买芯片，自己进行软封装。这个“软封装”也是不断改进工艺，开始用线排连接PCB板，后来又升级为效率更好的接插件，生产成本再一次被降低，质量并不逊色于同类进口产品，再一次通过利润杠杆，启动了市场，让消费者买到更加物美价廉的通讯产品。