
12月3日,从市旅游局获悉,根据国家旅游局最新统计显示,2013年太原市“智慧旅游”走在全国前列,在最为重要的“旅游团队服务管理系统”填报使用方面,按使用旅行社的数量排序,太原排名全国所有副省级和地级市的第11位,按填报旅游团队的数量排序,太原排名第7位。
要确保智慧城市的建设可持续性,必须坚持“政府、智慧旅游的经营者、智慧旅游规划提供者、智慧旅游服务提供者”四个主体协同运作来共同营造集中化、集约化、规模化、创新性的智慧旅游健康生态环境。政府机构要管理旅游经营者,整体规划服务者要服务于旅游经营者,政府机构与整体规划服务者相互合作,同时智慧旅游服务商要统筹软件服务,硬件服务,三网服务。
近几年,随着旅游市场蓬勃发展,旅游企业和游客数量快速增长,加之旅游业态多元化,旅游行业市场监管难度越来越大。与此同时,游客更加关注旅游服务质量。为适应这一发展趋势,国家旅游局2011年开发了“旅游团队服务管理系统”,旨在以信息化为手段和切入点,转变旅游监管方式,完善旅游监管体系,提升旅游监管效率,提高旅游行业服务和监督管理水平;适应旅游业发展和建设世界旅游强国要求,创新旅游服务和行业监管新机制,满足旅游业规模不断扩大、质量不断提升、服务不断增强的要求。促进旅游管理信息化建设。
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